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Macrolayout archivos - Marcela Seggiaro

Curso Online en vivo de Retail Design. Marcela Seggiaro

Curso intensivo de Retail Design

By | NOVEDADES | No Comments

-> COMIENZA LUNES 21 de MAYO 2018

Curso a distancia
Retail Design ⇒ Diseño de Espacios Comerciales

El curso de Retail Design (Diseño de espacios comerciales) combina aspectos de arquitectura, diseño, publicidad, ventas y producto para crear un espacio comercial de manera creativa. El objetivo es realizar un recorrido por los aspectos visuales y comerciales más importantes para crear un espacio comercial.

  • ¿QUÉ APRENDERÉ?

Descubrirás cómo se utilizan los distintos aspectos comerciales para desarrollar un concepto de negocio.

Las macrotendencias te permitirán ganar conocimiento sobre el comportamiento futuro de aspectos claves, entender a un consumidor cada vez más complejo y entender mediante el ejemplo de marcas y empresas hacia dónde van las preferencias de los clientes.

La estrategia de surtido y el rol de la categoría de los productos te permitirán entender el negocio, desarrollar las áreas, zonas y universos, estratégicamente para lograr mejores ventas.

Las herramientas de forma, color e iluminación, a partir de la interacción de los sentidos, te permitirán definir una estética única para cada espacio comercial. Aquí abajo verás en detalle las 4 unidades.

IMPORTANTE: El curso finaliza con la confección de un proyecto a tu elección, en el que podrás aplicar todos los conocimientos del curso para el desarrollo de un concepto comercial, y en el cual, contarás con una consultoría en línea que te permitirá ajustar y optimizar todas las dudas que puedan surgir. 

5 trucos de Visual Merchandising. Marcela Seggiaro

La modalidad del curso es online en vivo, permite la interacción y un diálogo abierto permanente para obtener de cada tema la profundidad que necesites (como el dictado de una clase real en un aula). Hacemos un room en la plataforma «Zoom», te llegará un ID de reunión por cada una de las clases.

  • ¿CUÁNTAS CLASES SON Y QUÉ DÍAS?

Son 4 clases de 3 horas cada una (12 horas totales), a distancia, los días MARTES de 3 a 6 PM. A través de un link accedes a una plataforma especial para realizar el curso. ¡Podrás realizar todas las consultas que quieras en el momento!

Comienza LUNES 21 de Mayo,  de 12 a 15 hs (Zona horaria Buenos Aires). Serán 4 clases los días lunes 21/05 , lunes 28/05, lunes 04/06 y lunes 11/06. En el horario de 12 a 15 hs. 

  • ¿QUIÉN DICTARÁ EL CURSO?

Marcela Seggiaro es Especialista en Visual Merchandising, Retail Design y Construcción de Marcas. Consultora, Speaker y Docente universitaria, es profesora de la Universidad de Buenos Aires y de la Universidad de Cema en Argentina, de Enae en España y de Panamerican Business School en Centroamérica. Dicta capacitaciones in-company en varias empresas nacionales e internacionales y es Directora y Co- fundadora de RVO Marketing.

Curso Online en vivo de Retail Design. Marcela Seggiaro

  • OBJETIVO:

El objetivo es realizar un recorrido por los aspectos visuales y comerciales más importantes para crear un espacio comercial. Y para lograrlo, vamos a trabajar sobre tres ejes fundamentales:

  1. El entendimiento del negocio
  2. El análisis de las macrotendencias
  3. La conceptualización de las ideas

Curso Online en vivo de Retail Design. Marcela Seggiaro

  • CONTENIDO:

Unidad I- Macrotendencias aplicadas:

  • Macrotendencias de Consumo.
  • Estructura y dimensiones estratégicas.
  • Segmentación. Tipos de Clientes.
  • Identidad Marcaria. Storytelling.

Unidad II- Entendimiento del negocio:

  • Estrategia de Surtido.
  • Comercialización.
  • Posicionamiento.
  • Estrategia de Canales.
  • Category y trade marketing.

Unidad III Conceptualización de las ideas:

  • Conceptualización
  • Sentidos
  • Color
  • Forma
  • Iluminación

Unidad IV Implementación:

  • Ambientaciones escénicas y Atmosféricas
  • Confección Macrolayout aplicado
  • Confección Microlayout aplicado

Curso Online en vivo de Retail Design. Marcela Seggiaro

  • ¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO EL CURSO DE RETAIL DESIGN?

A emprendedores, gerentes comerciales, gerentes de tienda, arquitectos, responsables de producto, responsables de exhibiciones, responsables de tiendas, estudiantes, creativos en general y amantes del mundo del Retail.

  • ¿CUÁL ES EL COSTO?

¡Recuerda que el costo incluye la confección final de tu proyecto de Retail Design, con asesoría en línea!

SI VIVÍS EN ARGENTINA: El costo es $22.500 y se puede abonar por Transferencia bancaria o MercadoPago.

Datos para transferencia:

Banco Santander Río. N° Cuenta 767-003007/2
CBU: 0720767188000000300722
Titular: Marcela Lorena Seggiaro

También desde Argentina podés abonar por MercadoPago en cuotas con o sin interés de acuerdo a las promociones vigentes que tenga MercadoPago con los diferentes bancos.

SI VIVÍS EN EL EXTERIOR: Se puede abonar por PayPal y el costo es de 390 dólares.

⇒ Desde el Exterior: Avanza desde el boton «Pagar desde el exterior» de aquí abajo, a la ficha del producto, luego presiona «Añadir al carrito», luego donde dice arriba «Ver carrito» y luego «Finalizar compra», allí completa el formulario y presiona «Ir a PayPal» para abonar:

BOTON-EXTERIOR

Por cualquier inquietud, escríbenos a [email protected]

TESTIMONIOS:
“El curso me pareció súper chévere. Aprendí muchas cosas que apliqué en mis propios proyectos, cosas que realmente uno no aprende en la Universidad. Me parecen súper importantes los temas que Marcela dicta pues siento que ayuda mucho a alcanzar el éxito en los diferentes negocios. Me gusta mucho la forma de enseñar de Marcela, pues te dedica tiempo y el tema se vuelve personalizado”.
(Laura Casas. Dueña 12 tiendas de Candy´s Factory en Colombia)

“Se la super recomiendo. Increíble profesional”.
(Natalia de Urrutia Rivera. Dueña de Shanú y Arei, dos marcas de carteras y marroquinería en Guatemala)

Muchas gracias x el curso! Me gusto mucho y aprendí mucho. Es muy personalizada la atención y el enfoque que le das es muy amplio y sirve para muchos campos!! Gracias x todo!!
(Catalina Angel Gutierrez. Dueña Antartica Muebles y Decoración en Pereira Colombia)

Curso Online en vivo de Retail Design. Marcela Seggiaro

¡Vas a vivir un curso online como si estuvieras en un aula real!

Curso Online en vivo de Retail Design. Marcela Seggiaro

Curso Online en vivo de Retail Design. Marcela Seggiaro

Curso Online en vivo de Retail Design. Marcela Seggiaro

(*) Marcela Seggiaro.  Consultora Especialista en Retail Design, Visual Merchandising y Construcción de marcas. Contacto. [email protected]

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Macrolayout

Tiendas Inteligentes: ¿Qué es un macro layout?

By | VISUAL | No Comments

Cuando el cliente atraviesa la puerta de entrada, si el espacio y la información le resulta atractivo e interesante -en un primer paneo general-, entonces… ¡Inicia el recorrido!Macrolayout

Para que un cliente se sienta a gusto y se quiera quedar, la circulación tiene que tener lugar en un espacio agradable y la atmósfera debe tener elementos interesantes y funcionales.

Cuanto mayor tiempo de permanencia logremos mayores serán las compras que el cliente realizará.

La arquitectura interior definida por el macro layout será la clave para crear un flujo de circulación dirigido a escenarios que provoquen una actitud positiva hacia la compra.

MacrolayoutMacrolayout

Para esto, debemos resolver ¿DÓNDE Localizar? y ¿CÓMO Organizar? cada uno de los elementos.

El macrolayout define el punto de acceso a la superficie de venta, las zonas cálidas y frías, la ubicación de secciones, la disposición de mobiliario y el diseño de pasillos.

Existen algunos comportamientos naturales preexistentes de cómo nos movemos, por ejemplo:

  • Caminamos más despacio en superficies que reflejan.
  • Cuando entramos a un lugar solemos dirigirnos a la derecha para luego girar en nuestro eje en el sentido contrario a las agujas del reloj.
  • Miramos y caminamos hacia adelante y el 90% de las personas son diestras.
  • Cuando encontramos lo que buscamos, giramos y volvemos rápidamente hacia atrás sin mirar alrededor.
  • Tendemos a dirigirnos a la luz.
  • Si vemos exhibidos una secuencia de productos sobre una dirección, avanzamos.
  • Si los muebles o las exhibiciones son simétricos, nuestra visión los identifica y entiende mucho más rápido.

Macrolayout

Los principales elementos de la estrategia del macro layout modifican algunos comportamientos naturales para optimizar la circulación en la tienda:

  1. Atracción Visual. Por ejemplo, si miramos hacia un lugar tendemos a dirigirnos hacia ese lugar. Entonces, se pueden incorporar puntos focales, ambientaciones, pantallas, imágenes y vitrinas atmosféricas para lograr ese movimiento.
  2. Interrupción en el paso con mobiliario. Podemos redireccionar la circulación a partir de la redistribución de los muebles.
  3. Dirección de los productos. En función de cómo coloquemos los productos podemos reorganizar la dirección del cliente.
  4. Iluminación. Si realizamos efectos puntuales sobre elementos específicos, lograremos que el cliente se dirija hacia el rincón más iluminado.

Macrolayout

Macro layout. Determinación del punto de acceso.

Siempre que sea posible, se aconseja localizar el punto de acceso a la derecha de la superficie comercial con el objetivo de situar al cliente en un punto de partida que propicie el sentido del flujo de circulación que realiza de manera natural.

Macro layout. Localización de la zona caliente y fría.

La zona caliente y la zona fría son extensiones imaginarias que, teóricamente, dividen la superficie de ventas en dos partes iguales. Dependiendo de la ubicación del punto de acceso, así como del número de los mismos en la superficie de ventas, se localizarán estas zonas o áreas de la arquitectura interior del establecimiento comercial.

En las zonas calientes la venta normal es mayor a la venta media de los diferentes productos exhibidos en el local comercial y en las zonas frías la venta normal es menor.

MacrolayoutLa zona caliente es una extensión que se localiza dentro de la circulación “natural”, es decir, el área que recorren los clientes independientemente de la sección o artículo que busquen.

La zona fría es una extensión que se localiza fuera de la circulación “natural”, es decir, donde el flujo de clientes es menos fluido y, por lo tanto, susceptible de ser ocupada por aquellas secciones de compra frecuente o de mayor rotación.

La zona caliente natural es una extensión que se desarrolla a partir del punto de acceso y sobre el pasillo de aspiración hasta el mostrador de caja, en pleno flujo de circulación natural.

Macro layout. Los puntos fríos y los puntos calientes.

Los puntos fríos son espacios delimitados por los vértices poligonales de la superficie comercial y, teóricamente los puntos más accesibles y por lo tanto los menos visibles del establecimiento. La geometría de la superficie comercial, marcan su localización y extensión en función de los ángulos o rincones que posee el local comercial.

Los puntos calientes son espacios caracterizados por un importante flujo o concentración de clientes y por tanto los puntos más accesibles y visibles del establecimiento.

Macro layout. Disposición del mobiliario

La disposición del mobiliario es un factor de suma importancia en el arte de crear atmósferas y ambientes que permitan establecer una perfecta relación entre el cliente y el formato comercial.

 El diseño de la disposición tiene que realizarse en función de la tipología del establecimiento y de los objetivos que se pretendan conseguir a través de las mejores distribuciones existentes: disposición abierta, cerrada, en parrilla o en espiga.

MacrolayoutMacrolayout

La distribución abierta da una sensación de circulación más libre, la cerrada permite circular por todas las secciones, en parilla es adecuada para tiendas un poco más grandes y genera un pasillo central de aspiración con muchos recorridos posibles y en espiga, es una variante de la distribución en parrilla y tiende a sacar al cliente del pasillo central y llevarlos al mobiliario perimetral.

Macro layout. Diseño de los pasillos

La anchura y longitud de los pasillos determinan una percepción positiva o negativa de la tienda.

En líneas generales, podríamos afirmar que los pasillos amplios ayudan a mejorar la imagen del establecimiento comercial, pero en su contra perjudican la rentabilidad disminuyendo la superficie destinada a vender.

Los pasillos estrechos resultan incómodos y molestos para el comprador, produciendo un auténtico problema de fluidez, especialmente cuando están muy concurridos. En función de su anchura se dividen en pasillos de aspiración, pasillo principal y pasillo de acceso.

El pasillo de aspiración es el pasillo más largo y ancho y su función es llevar a los clientes hasta el final de la sala de ventas.

Macrolayout

Los pasillos principales, pueden ser más de uno y permiten a los clientes circular con fluidez entre las distintas áreas y secciones.

Los pasillos de acceso, también llamados pasillos normales o transversales, tienen como objetivo permitir una compra confortable en las distintas secciones. Estos pasillos por lo general son los más angostos. Su anchura puede ir de 1, 80 metros en pequeñas superficies a 3 metros en las superficies más grandes, como por ejemplo en un hipermercado. Su diseño no permite mucho margen de maniobra, debido a que un pasillo demasiado estrecho afecta la circulación fluida de los compradores, y si es demasiado holgado- más de 3 metros- disminuye la visibilidad de los productos expuestos. Se recomienda mantener pasillos como mínimo de 1,20 metros en las superficies más pequeñas.

Macro layout. Definición de áreas o secciones

Para determinar una circulación que integre la propuesta de productos, se deberá designar cada área o sección correspondiente a cada familia de productos.

Macrolayout

Los productos complementarios tienen que estar juntos. El peso, volumen y fragilidad de los productos influyen en el esfuerzo requerido para su compra y manipulación.

Los productos de primera necesidad o básicos en el caso de la indumentaria, no deben ser colocados demasiado próximos entre sí, para que el cliente recorra el máximo posible de secciones.

El esfuerzo de compra condiciona la ubicación de producto. Los productos de compra impulsiva se pueden colocar delante de la línea de caja, mientras que los productos de compra reflexiva deben colocarse en espacios que no tengan mucha circulación para que no se interrumpa el proceso de compra.

Todos los elementos del macrolayout- dibujados casi como si fuera un gran tablero de ajedrez- forman parte de un sistema que componen las definiciones más estratégicas para potenciar el funcionamiento de las ventas en un espacio comercial.

(*) Marcela Seggiaro.  Consultora Especialista en Retail Design, Visual Merchandising y Construcción de marcas. Contacto. [email protected]

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Visual Merchandising

¿Qué es el Visual Merchandising?

By | VISUAL | No Comments

El Visual Merchandising es Marketing en el Punto de Venta, y se encarga de desarrollar estrategias visuales que permitan incrementar las ventas de tu local.

Visual Merchandising¿Cómo sería un perfume sin su frasco? ¿Una cajita feliz sin el packaging? ¿O una Coca Cola sin la tradicional botella con curvas? Así como los envases están en todas partes y nos resultaría imposible imaginarnos la vida sin ellos, son parte del producto y nos definen nuestras decisiones de compra. El Visual Merchandising, como un gran envase, viste el punto de venta y transmite un concepto único que engloba e integra la identidad de tu marca.

Visual MerchandisingDesde elementos como el color, las formas y el diseño, hasta la disposición de productos, mobiliarios, iluminación, aromas, gráficas y circulación, el Visual Merchandising transmite la identidad de la marca y crea una atmósfera agradable para que el cliente permanezca por más tiempo en el lugar y como consecuencia, compre mucho más.

De acuerdo a distintas investigaciones de retail, se calcula que el 80 por ciento de las decisiones de compra que tomamos se realizan por impulso y en el punto de venta, donde intervienen todos los estímulos que llegamos a percibir por medio de los sentidos.

Las percepciones sensoriales definen: cómo te sentís, cómo percibís la marca y cuánto tiempo vas a guardar esa experiencia, de acuerdo a la emoción que te pueda generar.

Como humanos somos ciento por ciento visuales, cuando algo nos llama la atención usamos el 92 por ciento de la vista, el 6 por ciento del tacto y 2 por ciento del sentido auditivo.

La atracción se genera por un estímulo visual. Por esto el visual merchandising desarrolla estrategias visuales microplanificadas y conectadas para generar esa atracción.

Se calcula que el 70% de la gente que ingresa a una tienda se detiene primero en sus vidrieras, y que estas producen el 25% de las ventas.

Visual MerchandisingComo un gran aliado comercial el Visual define: ¿Cómo están ubicados los productos? ¿Dónde están ubicados los productos? ¿Qué recorrido hay que hacer para encontrarlos? ¿Cuáles son los puntos focales? ¿Cómo rotar los productos? ¿Cuál es el mejor surtido? ¿Cómo optimizar los lineales?

El Visual Merchandising es la selección, colocación y presentación de los productos en los lugares de venta de modo que estos atraigan la atención de los clientes actuales y potenciales y motiven la compra.

Visual Merchandising

Visual Merchandising

Desde la ubicación, la fachada, la entrada y las vitrinas, hasta la iluminación, el mobiliario y las cajas de pago; todo tiene que estar cuidadosamente pensado, conociendo en detalle la marca, los productos, el cliente y los espacios de exhibición.

Para desarrollar una estrategia visual exitosa tenemos que comenzar por conocer el comportamiento y los hábitos de compra de los clientes, e integrar el diseño de los productos con los planes de comunicación y de visualización para que el cliente perciba un mensaje homogéneo en todos los encuentros sensoriales de la marca.

El tipo y forma de tienda condiciona la distribución de los productos.
Locales circulares son más atractivos pero más complejos para realizar la disposición de productos, en cambio locales triangulares, cuadrados o rectangulares te permiten separar fácilmente los ángulos por tipo de venta.

Visual Merchandising

Desarrollo Visual local blanco.

Visual Merchandising: umbrales

Los niveles de visibilidad de los productos determinan los puntos de atracción.

Los productos que están ubicados a la altura de los ojos provocan una alta percepción e impulso de compra, a la altura de las manos: acceso y facilidad, y por debajo o por encima de estos niveles: generan una percepción de cantidad o surtido sin accesibilidad.

La estrategia de surtido y la definición de roles de cada producto determinará qué tan fácil y rápido le resulte a tu cliente encontrar los productos, y también que tanto puedes influir para que recorra toda la tienda.

Visual Merchandising: circulación

Es verdad que cuando una persona no encuentra aquel producto que busca se va rápidamente, pero también se va si lo encuentra muy rápidamente, esto se conoce como «tasa bumeran» y mide cuántas de las personas encuentran lo que buscan, giran y se vuelven hacia atrás sin mirar alrededor.

Por esto, existen estrategias que te permiten modificar la circulación natural de un lugar, para que se puedan ver diferentes productos o también para influir en la ubicación de zonas frías– zonas que generan menores ventas- por otras cálidas – que producen mayor volumen de ventas.

Por ejemplo, en los supermercados, el rol de tráfico para los productos que son de primera necesidad como la leche, el azúcar o el aceite, permite aprovechar su ubicación para que el cliente recorra otros lugares, otras categorías, otros productos que de otra forma no visualizaría.

También las escaleras mecánicas en los shoppings, provocan un efecto similar, te hacen recorrer todas las tiendas, de todas las marcas, antes de que puedas irte.Visual Merchandising

Visual Merchandising: categorías

Los elementos que se priorizan para captar la mirada del consumidor varían dependiendo del tipo o función que tenga un espacio determinado.

Un mini market por ejemplo, a diferencia de una tienda por departamento maneja una venta cruzada más sectorizada, muchas veces encontramos los vinos muy cerca del área de fiambres para que se realice una compra en conjunto de productos que suelen tener alta rentabilidad y compra por impulso.

En cambio, para una tienda por departamento la estrategia puede variar, muchas veces las zapatillas, por ejemplo, se exhiben por categoría de deportes, pero al mismo tiempo puede haber distintas marcas, entonces la venta cruzada se realiza por marcas.

En indumentaria, por lo general, los elementos que se toman en cuenta son los displays, en cuanto a composición, armonía y equilibrio entre los productos, y entre cada exhibidor, esta composición, por lo general, define la estética del lugar.

Visual Merchandising

Visual Merchandising

Visual Merchandising

Visual Merchandising: ubicación

En una estrategia visual la ubicación de las góndolas, de los estantes, incluso de la puerta de ingreso o salida tienen que estar pensados y diseñados para generar la mayor cantidad de ventas posibles.

En el caso de los pequeños o medianos comercios, es importante que sectoricen sus productos, aunque tengan un espacio reducido. Muchas veces no tienen espacio para vitrina, pero pueden separar la colección más cara de las ofertas, y en este caso usar las ofertas o los descuentos como anclajes para que el cliente entre y vea la colección más cara. Lo importante es sectorizar para que no se vea todo mezclado.

La ubicación de los productos se gestiona y controla mediante diagramas que ilustran la exhibición del producto, el microlayout es la herramienta visual que nos permite diagramas por color, forma y rotación y el macrolayout nos permite trabajar la ubicación de los productos y el mobiliario en el espacio.

Una estrategia visual exitosa debe proyectar una exhibición llamativa y, como consecuencia, lograr emocionarte.

Visual Merchandising

La  vivencia  nace  con  el  ruido callejero,  se extiende con la mirada hacia la  vidriera y de todo lo demás… se encarga el Visual Merchandising!!!

(*) Marcela Seggiaro.  Consultora Especialista en Retail Design, Visual Merchandising y Construcción de marcas. Contacto. [email protected]

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