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Microlayout archivos - Marcela Seggiaro

Que es el Micolayout. Estrategias de implantación

¿Qué es un micro layout en Retail?

By | VISUAL | No Comments

El micro layout es la parte más estratégica de la estrategia de visualización de una tienda y mide la rentabilidad, rotación y stock de cada producto.

Conformar un microlayout es definir la implantación de los productos a partir de sus distintas presentaciones.

Para comenzar, lo primero que tenemos que saber es: ¿Cuál es la diferencia entre implantación y exposición?

En la implantación hay producto y me lo puedo llevar, por lo tanto, intervengo la escena tomo un producto y modificó la exhibición, mientras que en una exposición observo los productos, me detengo a mirarlos, pero no son parte de la interacción con el producto – cómo las vitrinas abiertas, cerradas, las exhibiciones atmosféricas o escénicas-.

Cuando hablamos de implantaciones existen cuatro tipos de presentaciones: los muros perimetrales – son una implantación de producto sobre la pared de la tienda-; los lineales – son módulos de productos en el espacio-; las punteras – son los extremos de los lineales- y las islas, -son mobiliarios especiales que se ubican en el espacio-.Que es el Micolayout. Estrategias de implantación

Micro layout: Gestión de Surtido

Lo primero que debemos definir para armar un microlayout es la estrategia de surtido de productos.

La estrategia de surtido define las familias de productos que responden a las distintas necesidades de los clientes y un surtido es consistente, cuando todo el grupo de productos nos permite encontrar de forma fácil aquello que buscamos.

Si esto falla toda la exhibición de producto puede estar prolija pero no va a ser adecuada y se va a percibir como desorganizada. Cuando esto sucede la persona que entra a la tienda suele decir: ¡No encuentro nada! Y cuando esto pasa, la persona suele irse a otra tienda.

El surtido  puede definirse como el conjunto de artículos que se exponen para su venta en una tienda, a partir de las dimensiones estratégicas principales: amplitud, anchura y profundidad.

Dentro de la tipología de productos podemos encontrarnos con productos:

  • Imán, son aquellos que atraen la atención o despiertan la curiosidad. No quiere decir que sea el más se vende, simplemente llama la atención, como por ejemplo: la casa de muñecas en una juguetería.
  • Estrella, son los productos que más se venden, por ejemplo, en Levi´s los jeans.
  • Impulso, son aquellos que adquieren fácilmente de forma no planeada, por ejemplo, lapiceras, caramelos, accesorios, entre otros, cuando estamos en una tienda cerca de las cajas.

Micro layout: Umbrales visuales

Los niveles de visibilidad de los productos determinan los puntos de atracción y de venta.

Los productos que están ubicados a la altura de los ojos provocan una alta percepción e impulso de compra, a la altura de las manos: acceso y facilidad, y por debajo o por encima de estos niveles: generan una percepción de cantidad o surtido sin accesibilidad.

La gestión, rotación y renovación de los productos en los distintos umbrales de venta genera mayores ventas.Que es el Micolayout. Estrategias de implantación

El Nivel de la cabeza, se produce por encima de 1,60 m y se calcula que vende 9 por ciento del total de la implantación.

El Nivel de los ojos, se encuentra entre 90 cm a 1,60 m y vende 52 por ciento del total de la implantación.

El Nivel de las Manos, se encuentra entre 50 a 90 cm y vende 26 por ciento del total de la implantación.

El Nivel del Suelo, se encuentra de 0 a 50 cm y vende el 13 por ciento del total de la implantación.

La gestión, rotación y renovación de los productos en los distintos umbrales de venta genera mayores ventas.

La estrategia de surtido y la definición de roles de cada producto determinará qué tan fácil y rápido le resulte a tu cliente encontrar los productos, y también que tanto puedes influir para que recorra toda la tienda.

Micro layout: Implantaciones

Los productos se pueden implantar de forma horizontal, vertical y en combinación de ambas.

La implantación vertical de las categorías permite una perfecta visibilidad de las diferentes familias que las componen, a través del barrido visual, en línea horizontal que realiza el observador en busca de los productos. Existen dos modalidades de implantación vertical, la propiamente dicha, implantación vertical y la implantación bivertical.

La implantación vertical consiste en presentar los artículos que componen una categoría de productos concreta, de forma que la dirección de la implantación de los productos, que posee dicha categoría, siga una secuencia vertical en todos los niveles, es decir, desde el nivel superior hasta el nivel el nivel inferior de un espacio claramente definido. Generalmente es así como se presentan las categorías de productos más representativas o aquellas que contienen un número muy importante de referencias.Que es el Micolayout. Estrategias de implantación

Por ejemplo, en el store de M&M en Manhattan podemos encontrar cada uno de los colores de los chocolates en un dispenser vertical que nos permite rápidamente identificar cada una de las variantes de color, una implantación vertical, de un mismo producto en distintos colores.Que es el Micolayout. Estrategias de implantaciónQue es el Micolayout. Estrategias de implantación

La implantación horizontal es más monótona, porque hay familias de productos que se ven más marginadas, pero puede ser beneficiosa para vender unos productos mejor que otros.

Este tipo de implantación consiste en presentar más de dos categorías en los niveles disponibles de un espacio concreto. La categoría presentada en el nivel de los ojos y de las manos será aquella que más interese potenciar su venta.Que es el Micolayout. Estrategias de implantación

En este caso, por el umbral visual se refuerza los sabores o variedades de jugo que más queremos impulsar.Que es el Micolayout. Estrategias de implantación

En Resumen, el micro layout de una tienda comunica al cliente: variedad, surtido, formas, colores, tamaños y presentaciones. Todos estos recursos generan distintos ritmos para potenciar el proceso de compra.

¡El cambio, la rotación y la gestión de las implantaciones son las claves para que la estrategia comercial sea un éxito!

(*) Marcela Seggiaro.  Consultora Especialista en Retail Design, Visual Merchandising y Construcción de marcas. Contacto. [email protected]

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Curso Online en vivo de Retail Design. Marcela Seggiaro

Curso intensivo de Retail Design

By | NOVEDADES | No Comments

-> COMIENZA LUNES 21 de MAYO 2018

Curso a distancia
Retail Design ⇒ Diseño de Espacios Comerciales

El curso de Retail Design (Diseño de espacios comerciales) combina aspectos de arquitectura, diseño, publicidad, ventas y producto para crear un espacio comercial de manera creativa. El objetivo es realizar un recorrido por los aspectos visuales y comerciales más importantes para crear un espacio comercial.

  • ¿QUÉ APRENDERÉ?

Descubrirás cómo se utilizan los distintos aspectos comerciales para desarrollar un concepto de negocio.

Las macrotendencias te permitirán ganar conocimiento sobre el comportamiento futuro de aspectos claves, entender a un consumidor cada vez más complejo y entender mediante el ejemplo de marcas y empresas hacia dónde van las preferencias de los clientes.

La estrategia de surtido y el rol de la categoría de los productos te permitirán entender el negocio, desarrollar las áreas, zonas y universos, estratégicamente para lograr mejores ventas.

Las herramientas de forma, color e iluminación, a partir de la interacción de los sentidos, te permitirán definir una estética única para cada espacio comercial. Aquí abajo verás en detalle las 4 unidades.

IMPORTANTE: El curso finaliza con la confección de un proyecto a tu elección, en el que podrás aplicar todos los conocimientos del curso para el desarrollo de un concepto comercial, y en el cual, contarás con una consultoría en línea que te permitirá ajustar y optimizar todas las dudas que puedan surgir. 

5 trucos de Visual Merchandising. Marcela Seggiaro

La modalidad del curso es online en vivo, permite la interacción y un diálogo abierto permanente para obtener de cada tema la profundidad que necesites (como el dictado de una clase real en un aula). Hacemos un room en la plataforma «Zoom», te llegará un ID de reunión por cada una de las clases.

  • ¿CUÁNTAS CLASES SON Y QUÉ DÍAS?

Son 4 clases de 3 horas cada una (12 horas totales), a distancia, los días MARTES de 3 a 6 PM. A través de un link accedes a una plataforma especial para realizar el curso. ¡Podrás realizar todas las consultas que quieras en el momento!

Comienza LUNES 21 de Mayo,  de 12 a 15 hs (Zona horaria Buenos Aires). Serán 4 clases los días lunes 21/05 , lunes 28/05, lunes 04/06 y lunes 11/06. En el horario de 12 a 15 hs. 

  • ¿QUIÉN DICTARÁ EL CURSO?

Marcela Seggiaro es Especialista en Visual Merchandising, Retail Design y Construcción de Marcas. Consultora, Speaker y Docente universitaria, es profesora de la Universidad de Buenos Aires y de la Universidad de Cema en Argentina, de Enae en España y de Panamerican Business School en Centroamérica. Dicta capacitaciones in-company en varias empresas nacionales e internacionales y es Directora y Co- fundadora de RVO Marketing.

Curso Online en vivo de Retail Design. Marcela Seggiaro

  • OBJETIVO:

El objetivo es realizar un recorrido por los aspectos visuales y comerciales más importantes para crear un espacio comercial. Y para lograrlo, vamos a trabajar sobre tres ejes fundamentales:

  1. El entendimiento del negocio
  2. El análisis de las macrotendencias
  3. La conceptualización de las ideas

Curso Online en vivo de Retail Design. Marcela Seggiaro

  • CONTENIDO:

Unidad I- Macrotendencias aplicadas:

  • Macrotendencias de Consumo.
  • Estructura y dimensiones estratégicas.
  • Segmentación. Tipos de Clientes.
  • Identidad Marcaria. Storytelling.

Unidad II- Entendimiento del negocio:

  • Estrategia de Surtido.
  • Comercialización.
  • Posicionamiento.
  • Estrategia de Canales.
  • Category y trade marketing.

Unidad III Conceptualización de las ideas:

  • Conceptualización
  • Sentidos
  • Color
  • Forma
  • Iluminación

Unidad IV Implementación:

  • Ambientaciones escénicas y Atmosféricas
  • Confección Macrolayout aplicado
  • Confección Microlayout aplicado

Curso Online en vivo de Retail Design. Marcela Seggiaro

  • ¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO EL CURSO DE RETAIL DESIGN?

A emprendedores, gerentes comerciales, gerentes de tienda, arquitectos, responsables de producto, responsables de exhibiciones, responsables de tiendas, estudiantes, creativos en general y amantes del mundo del Retail.

  • ¿CUÁL ES EL COSTO?

¡Recuerda que el costo incluye la confección final de tu proyecto de Retail Design, con asesoría en línea!

SI VIVÍS EN ARGENTINA: El costo es $22.500 y se puede abonar por Transferencia bancaria o MercadoPago.

Datos para transferencia:

Banco Santander Río. N° Cuenta 767-003007/2
CBU: 0720767188000000300722
Titular: Marcela Lorena Seggiaro

También desde Argentina podés abonar por MercadoPago en cuotas con o sin interés de acuerdo a las promociones vigentes que tenga MercadoPago con los diferentes bancos.

SI VIVÍS EN EL EXTERIOR: Se puede abonar por PayPal y el costo es de 390 dólares.

⇒ Desde el Exterior: Avanza desde el boton «Pagar desde el exterior» de aquí abajo, a la ficha del producto, luego presiona «Añadir al carrito», luego donde dice arriba «Ver carrito» y luego «Finalizar compra», allí completa el formulario y presiona «Ir a PayPal» para abonar:

BOTON-EXTERIOR

Por cualquier inquietud, escríbenos a [email protected]

TESTIMONIOS:
“El curso me pareció súper chévere. Aprendí muchas cosas que apliqué en mis propios proyectos, cosas que realmente uno no aprende en la Universidad. Me parecen súper importantes los temas que Marcela dicta pues siento que ayuda mucho a alcanzar el éxito en los diferentes negocios. Me gusta mucho la forma de enseñar de Marcela, pues te dedica tiempo y el tema se vuelve personalizado”.
(Laura Casas. Dueña 12 tiendas de Candy´s Factory en Colombia)

“Se la super recomiendo. Increíble profesional”.
(Natalia de Urrutia Rivera. Dueña de Shanú y Arei, dos marcas de carteras y marroquinería en Guatemala)

Muchas gracias x el curso! Me gusto mucho y aprendí mucho. Es muy personalizada la atención y el enfoque que le das es muy amplio y sirve para muchos campos!! Gracias x todo!!
(Catalina Angel Gutierrez. Dueña Antartica Muebles y Decoración en Pereira Colombia)

Curso Online en vivo de Retail Design. Marcela Seggiaro

¡Vas a vivir un curso online como si estuvieras en un aula real!

Curso Online en vivo de Retail Design. Marcela Seggiaro

Curso Online en vivo de Retail Design. Marcela Seggiaro

Curso Online en vivo de Retail Design. Marcela Seggiaro

(*) Marcela Seggiaro.  Consultora Especialista en Retail Design, Visual Merchandising y Construcción de marcas. Contacto. [email protected]

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Visual Merchandising

¿Qué es el Visual Merchandising?

By | VISUAL | No Comments

El Visual Merchandising es Marketing en el Punto de Venta, y se encarga de desarrollar estrategias visuales que permitan incrementar las ventas de tu local.

Visual Merchandising¿Cómo sería un perfume sin su frasco? ¿Una cajita feliz sin el packaging? ¿O una Coca Cola sin la tradicional botella con curvas? Así como los envases están en todas partes y nos resultaría imposible imaginarnos la vida sin ellos, son parte del producto y nos definen nuestras decisiones de compra. El Visual Merchandising, como un gran envase, viste el punto de venta y transmite un concepto único que engloba e integra la identidad de tu marca.

Visual MerchandisingDesde elementos como el color, las formas y el diseño, hasta la disposición de productos, mobiliarios, iluminación, aromas, gráficas y circulación, el Visual Merchandising transmite la identidad de la marca y crea una atmósfera agradable para que el cliente permanezca por más tiempo en el lugar y como consecuencia, compre mucho más.

De acuerdo a distintas investigaciones de retail, se calcula que el 80 por ciento de las decisiones de compra que tomamos se realizan por impulso y en el punto de venta, donde intervienen todos los estímulos que llegamos a percibir por medio de los sentidos.

Las percepciones sensoriales definen: cómo te sentís, cómo percibís la marca y cuánto tiempo vas a guardar esa experiencia, de acuerdo a la emoción que te pueda generar.

Como humanos somos ciento por ciento visuales, cuando algo nos llama la atención usamos el 92 por ciento de la vista, el 6 por ciento del tacto y 2 por ciento del sentido auditivo.

La atracción se genera por un estímulo visual. Por esto el visual merchandising desarrolla estrategias visuales microplanificadas y conectadas para generar esa atracción.

Se calcula que el 70% de la gente que ingresa a una tienda se detiene primero en sus vidrieras, y que estas producen el 25% de las ventas.

Visual MerchandisingComo un gran aliado comercial el Visual define: ¿Cómo están ubicados los productos? ¿Dónde están ubicados los productos? ¿Qué recorrido hay que hacer para encontrarlos? ¿Cuáles son los puntos focales? ¿Cómo rotar los productos? ¿Cuál es el mejor surtido? ¿Cómo optimizar los lineales?

El Visual Merchandising es la selección, colocación y presentación de los productos en los lugares de venta de modo que estos atraigan la atención de los clientes actuales y potenciales y motiven la compra.

Visual Merchandising

Visual Merchandising

Desde la ubicación, la fachada, la entrada y las vitrinas, hasta la iluminación, el mobiliario y las cajas de pago; todo tiene que estar cuidadosamente pensado, conociendo en detalle la marca, los productos, el cliente y los espacios de exhibición.

Para desarrollar una estrategia visual exitosa tenemos que comenzar por conocer el comportamiento y los hábitos de compra de los clientes, e integrar el diseño de los productos con los planes de comunicación y de visualización para que el cliente perciba un mensaje homogéneo en todos los encuentros sensoriales de la marca.

El tipo y forma de tienda condiciona la distribución de los productos.
Locales circulares son más atractivos pero más complejos para realizar la disposición de productos, en cambio locales triangulares, cuadrados o rectangulares te permiten separar fácilmente los ángulos por tipo de venta.

Visual Merchandising

Desarrollo Visual local blanco.

Visual Merchandising: umbrales

Los niveles de visibilidad de los productos determinan los puntos de atracción.

Los productos que están ubicados a la altura de los ojos provocan una alta percepción e impulso de compra, a la altura de las manos: acceso y facilidad, y por debajo o por encima de estos niveles: generan una percepción de cantidad o surtido sin accesibilidad.

La estrategia de surtido y la definición de roles de cada producto determinará qué tan fácil y rápido le resulte a tu cliente encontrar los productos, y también que tanto puedes influir para que recorra toda la tienda.

Visual Merchandising: circulación

Es verdad que cuando una persona no encuentra aquel producto que busca se va rápidamente, pero también se va si lo encuentra muy rápidamente, esto se conoce como «tasa bumeran» y mide cuántas de las personas encuentran lo que buscan, giran y se vuelven hacia atrás sin mirar alrededor.

Por esto, existen estrategias que te permiten modificar la circulación natural de un lugar, para que se puedan ver diferentes productos o también para influir en la ubicación de zonas frías– zonas que generan menores ventas- por otras cálidas – que producen mayor volumen de ventas.

Por ejemplo, en los supermercados, el rol de tráfico para los productos que son de primera necesidad como la leche, el azúcar o el aceite, permite aprovechar su ubicación para que el cliente recorra otros lugares, otras categorías, otros productos que de otra forma no visualizaría.

También las escaleras mecánicas en los shoppings, provocan un efecto similar, te hacen recorrer todas las tiendas, de todas las marcas, antes de que puedas irte.Visual Merchandising

Visual Merchandising: categorías

Los elementos que se priorizan para captar la mirada del consumidor varían dependiendo del tipo o función que tenga un espacio determinado.

Un mini market por ejemplo, a diferencia de una tienda por departamento maneja una venta cruzada más sectorizada, muchas veces encontramos los vinos muy cerca del área de fiambres para que se realice una compra en conjunto de productos que suelen tener alta rentabilidad y compra por impulso.

En cambio, para una tienda por departamento la estrategia puede variar, muchas veces las zapatillas, por ejemplo, se exhiben por categoría de deportes, pero al mismo tiempo puede haber distintas marcas, entonces la venta cruzada se realiza por marcas.

En indumentaria, por lo general, los elementos que se toman en cuenta son los displays, en cuanto a composición, armonía y equilibrio entre los productos, y entre cada exhibidor, esta composición, por lo general, define la estética del lugar.

Visual Merchandising

Visual Merchandising

Visual Merchandising

Visual Merchandising: ubicación

En una estrategia visual la ubicación de las góndolas, de los estantes, incluso de la puerta de ingreso o salida tienen que estar pensados y diseñados para generar la mayor cantidad de ventas posibles.

En el caso de los pequeños o medianos comercios, es importante que sectoricen sus productos, aunque tengan un espacio reducido. Muchas veces no tienen espacio para vitrina, pero pueden separar la colección más cara de las ofertas, y en este caso usar las ofertas o los descuentos como anclajes para que el cliente entre y vea la colección más cara. Lo importante es sectorizar para que no se vea todo mezclado.

La ubicación de los productos se gestiona y controla mediante diagramas que ilustran la exhibición del producto, el microlayout es la herramienta visual que nos permite diagramas por color, forma y rotación y el macrolayout nos permite trabajar la ubicación de los productos y el mobiliario en el espacio.

Una estrategia visual exitosa debe proyectar una exhibición llamativa y, como consecuencia, lograr emocionarte.

Visual Merchandising

La  vivencia  nace  con  el  ruido callejero,  se extiende con la mirada hacia la  vidriera y de todo lo demás… se encarga el Visual Merchandising!!!

(*) Marcela Seggiaro.  Consultora Especialista en Retail Design, Visual Merchandising y Construcción de marcas. Contacto. [email protected]

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