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Formatos de Tiendas Comerciales. Marcela Seggiaro

Nuevos Formatos de Tiendas Comerciales

By | VISUAL | No Comments

El Retail Design y el Visual merchandising están evolucionando al ritmo de los cambios tecnológicos, sociales y culturales, en este sentido, en los últimos años surgen nuevos formatos de tiendas comerciales que brindan respuesta a las nuevas formas de comprar e interactuar con las marcas

En el caso del Retail Design, esta disciplina combina aspectos de arquitectura, diseño, publicidad, ventas y producto para crear un espacio comercial. Se enfoca en el negocio y se inspira en las tendencias sociales y de consumo. Desarrolla un concepto único y diferente, que nos permite lograr un alto impacto y determinar cómo es la identidad propuesta de la marca.

Dentro de esto, el Visual Merchandising, como el marketing aplicado en el punto de venta, es una pieza estratégica para medir la eficacia comercial de las acciones aplicadas.

La conjunción de ambas diciplinas hace que se pueda profundizar en una gran variedad de formas de crear una tienda comercial. Aqui te contamos de cada una, si querés profundizar aun mas, haz click para ir a la nota asociada!

  1. Concept store
  2. Pop up store
  3. Shop in shops
  4. Markets
  5. Flagship Stores
  6. Express stores
  7. Tiendas lifestyle
  8. Tiendas ecológicas
  9. Tiendas multiespacio
  10. Showroom
  11. Tiendas experienciales
  12. Nuevas tiendas a granel

Las tiendas Concept Store se desarrollan a partir de la interacción del arte, la cultura y la moda, captan una experiencia y desarrollan un estilo integral en toda la tienda. Han arrasado en ciudades como París, Milán o Londres marcando tendencia en el desarrollo del retail de los últimos años.

Por ejemplo, Pharmacy2,  está ubicado en la Galería del Museo de Newport Street en Vauxhall. Reino Unido. Un restaurante ambientado en una farmacia, combina arte y comida, con un diseño interior plagado de pastillas, medicinas y referencias al mundo farmacéutico e intenta atraer a una nueva generación de comensales. Sus creadores lo definen como un nuevo espacio alocado, artístico y alucinógeno.Formatos de Tiendas Comerciales. Marcela Seggiaro

Los Pop Up Store son formatos efímeros, que interceptan a los clientes en la vida cotidiana, para el lanzamiento de un producto o la venta de stock de temporada. La urgencia de lo efímero, envuelto en una propuesta experimental que genera la necesidad de participar.Formatos de Tiendas Comerciales. Marcela Seggiaro

Los shop in shops, es un espacio en una tienda dedicada a una marca.  Podemos encontrarlos en un aeropuerto o en una tienda por departamento, para aquellas categorías de productos más importantes que la tienda pretende impulsar.

Formatos de Tiendas Comerciales. Marcela Seggiaro

Cuando hablamos de los markets son los mercados orgánicos, que ofrecen varias ofertas y se desarrollan a partir de un mismo tema. Son urbanos, constituyen un punto de encuentro común y desarrollan un interés particular.

Formatos de Tiendas Comerciales. Marcela Seggiaro

(*) Sabe la Tierra. Mercado itenerante en El Parque Lezama de la Ciudad de Buenos Aires.

Formatos de Tiendas Comerciales. Marcela Seggiaro

(*) Feria sin TACC. Mercado de productos libres de Gluten realizada en Barrancas de Belgrano.

Por su parte, las Flagship Store son las tiendas más importantes de las marcas. Flagship significa “buque insignia” o “nave capitana”. Un buque insignia es el barco usado por el máximo cargo de un conjunto de embarcaciones militares. Se trata de la primera nave, la más grande, la mejor armada y, en resumen, la más importante de una flota. Por lo tanto, las marcas utilizan el concepto flagship como metáfora para hacer referencia a su tienda más representativa.

Se trata de espacios muy grandes, ya que acostumbran a ofrecer todo el catálogo de productos disponibles de la marca. Además, están siempre situadas en las calles más emblemáticas y comerciales de las grandes ciudades. Asimismo, el diseño de este tipo de locales está cuidado al detalle, pues se trata de un aspecto vital para la imagen de la firma.

Las flagships store determinan la imagen y posicionamiento de toda la cadena de tiendas que tenga una marca. El objetivo principal de las flagships no es que los clientes compren más, sino, principalmente, venderles una imagen de marca.

Formatos de Tiendas Comerciales. Marcela Seggiaro

(*) Flagship de Mango 2.000 metros cuadrados, cuatro plantas Madrid.

Los Express Stores son formatos de tiendas comerciales más chicos de las tiendas principales. Ofrecen menos categorías de productos y marcas, y suelen ser las categorías de los hardiscount como formatos de cercanía de las principales marcas.

Formatos de Tiendas Comerciales. Marcela Seggiaro

Las Tiendas lifestyle son espacios que se enfocan en un público objetivo muy particular y crean una oferta general de contenido basada en un deporte, un tipo de música, un estilo artístico o un interés particular.Formatos de Tiendas Comerciales. Marcela Seggiaro

Las Tiendas ecológicas son tiendas que ofrecen desde productos variados a productos muy exclusivos de elaboración propia, algunas más similares a un supermercado y otras más delicatessen, con restaurante o zona para comer y recetas de cocina, todas comparte la preocupación por una alimentación saludable.  Desde propuestas variadas, gourmet o estacionales, las Tiendas Catalanas The living Food y I love food son buenas referencias para tener en cuenta.Formatos de Tiendas Comerciales. Marcela Seggiaro

Formatos de Tiendas Comerciales. Marcela Seggiaro

Formatos de Tiendas Comerciales. Marcela Seggiaro

Las Tiendas multiespacio son espacios que ofrecen al público diferentes productos y/o servicios. Se caracterizan por ser acogedoras y relajantes, pero sobre todo porque ofrecen el “factor sorpresa” que las tiendas convencionales no pueden abastecer, ya que tienen una estructura más rígida definida por la estructura de fija de surtido. Se trata de un formato de tienda comercial con ofertas complementarias.

En estas tiendas el cambio se genera a partir de los productos, podemos estar tomando un café y luego llevarnos la taza para hacer un regalo y elegir una bolsa reciclable. La tienda propone una experiencia híbrida que no está definida y se renueva con el cambio de productos.

Formatos de Tiendas Comerciales. Marcela Seggiaro

Los showrooms son salas de exposición a un espacio en el que el vendedor o fabricante exponen sus novedades, colecciones y productos. Son más característicos en el mundo de la moda, la industria del calzado, joyería y, en los últimos tiempos, se ha extendido a otros sectores como el mobiliario o la decoración de interiores.

Pueden ser espacios de exposición permanente o temporal y pueden estar dirigidos exclusivamente a profesionales -periodistas especializados o compradores- o al público en general.  Por ejemplo, el Showroom de la marca Made en Londres permite llevarnos una muestra del tejido del mueble a nuestras casas.

Formatos de Tiendas Comerciales. Marcela SeggiaroLas tiendas experienciales no venden productos, venden experiencias.  Existe una nueva concepción de los espacios y las tiendas tienden a reducir el área de exposición de productos para generar espacios en los que se pueda disfrutar, tocar e interactuar.

Formatos de Tiendas Comerciales. Marcela Seggiaro

Por ejemplo, la nueva tienda de Starbucks en Shangai que parece que estuviéramos en la fábrica de Chocolate de Willy Wonka, con la diferencia que estamos dentro del proceso de producción del café.

Formatos de Tiendas Comerciales. Marcela Seggiaro

Las nuevas tiendas a granel son las tiendas que buscan generar una compra “guilt free” a partir de la reutilización de los envases. Venden una gran variedad de productos en distintos recipientes, con los pesos junto a ellos, las bolsas de papel y permiten que cada cliente pueda servirse y fraccionar la compra.

La filosofía de este formato de tienda comercial es ofrecer productos ecológicos y de calidad a precios asequibles, todos ellos vendidos a granel en la cantidad que desee el cliente y envasados en cajas de cartón reciclado, bolsas de fécula de patata, envases transparentes biodegradables y envases de vidrio, el plástico está prohibido.

Formatos de Tiendas Comerciales. Marcela Seggiaro(*) Casa Ramona, pequeña tienda cerca de Sant Antoni en Barcelona.

De esta forma, las Macrotendencias aplicadas al Mercado de Retail marcan estos cambios sociales, que luego, se traducen en componentes estéticos, tipos de formatos y estrategias visuales, que acompañan las inquietudes, gustos e intereses de un cliente cada vez más informado, estimulado y complejo.

(*) Marcela Seggiaro.  Consultora Especialista en Retail Design, Visual Merchandising y Construcción de marcas. Contacto. [email protected]

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Las Tiendas Lifestyle. Marcela Seggiaro

¿Qué son las Tiendas Lifestyle?

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¿Qué es una tienda Lifestyle?

Una tienda lifestyle (en ingles Lifestyle Shop) o “Tienda de estilo de vida” es una tienda minorista que vende una amplia variedad de categorías de productos bajo una sola marca. Está diseñada para asociar una marca con uno u otro estilo de vida aspiracional.Las Tiendas Lifestyle. Marcela Seggiaro

Las tiendas Lifestyle pueden incluir ropa, artículos para el hogar, muebles, papelería, regalos, etc. Este tipo de tiendas se incluyen en los parámetros de nuevas tendencias en formatos de tiendas comerciales, que podes encontrar en mi otra nota, aquí. 

 

Veamos algunos ejemplos

Wahou! by Mahou:

Mahou es una cervecería de Madrid que abrió una tienda de ropa llamada Wahou! by Mahou. Vende todas prendas y productos con onda, si bien no se trata de productos exclusivos para aficionados a la cerveza, si mantiene el concepto de lifestyle ya que esta ropa está asociada directamente a una cervecería, para gente joven muy fanática de dicho bar. Algunos productos que vende son sudaderas, camisetas, tote bags, ropa interior, almohadones, mochilas, gorras, paraguas y menaje para el hogar, tipo delantales, jarras de cristal y hasta velas dentro del mítico ‘botijo’ color caramelo de Mahou.Las Tiendas Lifestyle. Marcela Seggiaro

The Paris Market café.

Ubicado e Sabannah, Georgia. Inspirados en The Marche aux Puces, han creado un emporio, dos pisos emulando la experiencia de los mejores mercados del mundo. Una experiencia de concepto de diseño, en lugar de solo una tienda; una instalación de museo impermanente y siempre cambiante que, si lo desea, puede llevarse a casa. París es su musa, pero los socios están influenciados por todos sus viajes, ya sea en Buenos Aires, San Petersburgo, Melbourne o Tokio.

Las Tiendas Lifestyle. Marcela Seggiaro

Las Tiendas Lifestyle. Marcela SeggiaroClick Galería:

Es una galería de fotos, libros, tips de diseño interior y prendas de vestir entre otras cosas. Con base en New York. Su fundadora Christiane, amante de la naturaleza, criada en Francia y luego paso por distintos países, dio nacimiento a esta tienda tan particular.

Click comenzó como una selección curada de impresiones fotográficas asequibles y libros de arte. Cada dos semanas la galería cambia. Los clientes comenzaron a pedirle a Christiane consejos de diseño de interiores al comprar el arte, por lo que introdujo algunos de sus productos favoritos para el hogar en la mezcla. Christiane se inspira en los viajes, el pasado y el presente. Sus viajes a Italia, Kenia y Dubai, y los fines de semana en Catskills y San Francisco. La variedad de muebles, textiles, arte y prendas de vestir que ha seleccionado para Click reflejan sus diversas influencias y se incorporan a las tiendas de concepto de estilo de vida inspiradores.Las Tiendas Lifestyle. Marcela SeggiaroBroke Bikes Deli:

Tienda de diseño dedicada específicamente a la venta de bicicletas. Ubicada en Bélgica. Broke Bikes Deli es la “pop up store” de la marca Broke Bikes. Diseñas tu propia bicicleta, se traduce en un concepto de tienda táctil. El concepto te lleva de regreso a tu niño interior, donde podés experimentar la sensación de tu primer paseo en bicicleta.Las Tiendas Lifestyle. Marcela Seggiaro

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En conclusión

Cuando de estilos de vida se trata, ¡hay lugar para todos! Así que si estás pensando poner una tienda Lifestyle te aseguro que te irá muy bien en la medida que sientas en el corazón aquello que estás creando. Porque para cualquier comprador visitar una tienda y sentir que es “TU” lugar en el mundo es uno de los aciertos más emotivos para cualquier dueño de tienda comercial.

(*) Marcela Seggiaro.  Consultora Especialista en Retail Design, Visual Merchandising y Construcción de marcas. Contacto. [email protected]

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Retail design

¿Qué significa Retail Design?

By | VISUAL | No Comments

El Retail Design (o diseño de espacios comerciales) combina aspectos de arquitectura, diseño, publicidad, ventas y producto para crear un espacio comercial.

Se enfoca en el negocio y se inspira en las tendencias sociales y de consumo. Desarrolla un concepto único y diferente, que nos permite lograr un alto impacto y determinar cómo es la identidad propuesta de la marca.

Para lograrlo, trabaja sobre tres ejes fundamentales:

  1. El entendimiento del negocio
  2. El análisis de las macrotendencias
  3. La conceptualización de las ideas

Retail Design: Macrotendencias

Las macrotendencias, permiten ganar conocimiento sobre el comportamiento futuro de aspectos claves, entender a un consumidor cada vez más complejo: que disfruta de la vida saludable y al aire libre, y al mismo tiempo de las posibilidades que le brinda la tecnología; que no puede dejar de consumir, pero se define como “guilt free” respecto a la ecología profunda, donde se considera a la humanidad parte de su entorno; que busca experiencias virtuales, pero valora cada vez más, materializarlas en valores sensibles y táctiles: ver, oír y tocar para obtener un bienestar holístico.

Un cliente, que está en busca de nuevas experiencias de manera constante, y que genera un vínculo más profundo con las marcas que proponen una propuesta distinta.Retail Design

Retail Design: Conceptualización

La conceptualización del espacio capta un cambio principal o un interés particular de las macrotendencias y lo trasforma en una propuesta espacial.

Es la etapa más relevante y creativa para lograr una impronta visual única en el diseño de los espacios comerciales.

La importancia de la conceptualización en los últimos años fue desarrollando diferentes tipos de formatos comerciales como los Concept Store, Las Tiendas Lifestyle y Las Tiendas Experienciales.

Las Tiendas Concept Store se desarrollan a partir de la interacción del arte, la cultura y la moda, captan una experiencia y desarrollan un estilo integral en toda la tienda.

En principio, aparecieron como tiendas muy exclusivas basadas en la propuesta de lifestyle -espacios de compra que se enfocaban en un público objetivo muy particular y creaban una oferta general de contenido, cómo un deporte, un tipo de música o un estilo artístico- Luego, se fueron adoptando para todo tipo de tiendas y marcas.

Retail Design

Su concepto se transmite a través del diseño del establecimiento, la selección, la mezcla de los productos y el ambiente.

Hoy el desarrollo de una tienda concept store, define la diferencia, entre armar una tienda convencional o generar una experiencia única.

Retail Design: Casos.

Podemos observar el caso de la tienda Story, en Manhattan, quienes modifican su estética cada 3 meses, contando una historia diferente cada vez:

http://www.marcelaseggiaro.com/storytelling-story-manhattan-concept-store/

O los casos de las tiendas Papabuble o Happy Pills en Barcelona. Dos tiendas de golosinas, que desarrollan una propuesta distinta a partir de la conceptualización de la tienda.

La primera, nos traslada a una tienda, que parece el laboratorio de un científico loco haciendo caramelos, y la segunda, propone comer caramelos para curarnos y sentirnos mejor, para esto, recrea una farmacia y presenta los caramelos en el típico packaging de los medicamentos.

Retail DesignRetail DesignAmbos formatos, desarrollan un concepto para que cada cliente viva una experiencia única.

Papabuble, un concepto para transmitir y contar una historia de laboratorio: “somos caramelos, pero nuestro proceso de armado parece un secreto químico”.

Happy Pills, desde la estética y el visual del lugar minimalista nos hace recordar los pasillos de un hospital, al mismo tiempo, invade todo el lugar con mensajes optimistas en cada uno de los productos: “remedios dulces para males cotidianos”.

Retail Design

El desarrollo de una experiencia -como marca- nos permite estar, por más tiempo cerca de nuestros clientes.

Por ejemplo, esta marca de lujo en Bangkok, llamada 24 kilates,  opta por mostrar una edición limitada de zapatillas en cajas de seguridad:

Retail Design

O esta otra tienda, Made en Londres, permite llevarnos una muestra del tejido del mueble a nuestras casas.

Retail Design

Retail Design

“La conceptualización de una marca es el alma del negocio y la visualización y el relato la estrategia para comunicarla”.

En resumen

El desafío del Retail Design o el Diseño de Espacios Comerciales -mediante la interrelación de todos sus aspectos y desde diferentes disciplinas- es poder desarrollar propuestas únicas, creativas y divertidas, en la experiencia física para un espacio comercial y encontrar “el alma del negocio”. Los espacios comerciales deberán reinventarse para ofrecer una nueva propuesta de experiencias al consumidor, el cual ya puede resolver la «compra» de forma online, y por eso la tienda física deberá existir para vivir una experiencia distinta.

Te invito a leer más en mi nota relacionada: TIPS PARA EL DISEÑO DE ESPACIOS COMERCIALES. 

(*) Marcela Seggiaro.  Consultora Especialista en Retail Design, Visual Merchandising y Construcción de marcas. Contacto. [email protected]

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