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Marcela Seggiaro

Visual Storytelling. Marcela Seggiaro

¿Qué es el Visual Storytelling?

By | VISUAL | No Comments

¡Somos criaturas visuales! muchos estudios demuestran que el noventa por ciento de la información transmitida por el cerebro es visual y recordamos más aquello que vemos que aquello que leemos.

Las personas recuerdan el 10% de lo oyen, el 20% de lo que leen y el 80% de lo que ven y/o experimentan, las imágenes se procesan 60.000 veces más rápido que un texto en la mente humana.

Todas estas son buenas razones para que nuestra marca cuente historias con imágenes.

Pero que cosas tenemos que tener en cuenta para desarrollar piezas de Visual Storytelling:

  1. Mantener coherencia visual en todas las imágenes que utilizamos en redes sociales y en la web.
  2. Utilizar colores muy llamativos y efectos de contraste.
  3. Incorporar objetos cotidianos fuera de su cotidianidad
  4. Sumar patrones imposibles
  5. Y ser extremadamente creativos, porque aquello que llama la atención se recuerda aún más.

Visual Storytelling. Marcela Seggiaro

Cuando contamos una historia tenemos que encontrar un hilo conductor que nos permita sintetizar una línea argumental, para esto tenemos que seleccionar un elemento que va a ser nuestro protagonista y generar una estructura clásica en el relato.

Por ejemplo, en esta línea de lámparas con diseños de autor sobre un rediseño de productos a partir de nuevos materiales, textura y colores, se plantea representar cada producto en espacios reales pero que nos traslade o vincule con la relación que podemos tener con una mascota, y sobre esto se realiza la selección de un patrón y un color que identifique la impronta de cada vínculo.

Cada imagen cuenta una historia y la secuencia de las tres imágenes amplia la historia, con patrones imposibles y objetos cotidianos fuera de su cotidianidad, luego el monocroma de cada imagen refuerza la impronta particular de cada imagen.Visual Storytelling. Marcela SeggiaroVisual Storytelling. Marcela SeggiaroVisual Storytelling. Marcela Seggiaro

¡No te esfuerces en explicar con palabras lo que puedes mostrar con imágenes! Las imágenes que pueden sintetizar información ya sea en cuanto a colores o formas permiten generar mayor recordación que aquellas con más elementos o palabras.

También toda aquella escena que nos muestre situaciones atípicas o combinaciones de elementos que suelen no estar juntos en la realidad van a generar mayor impacto, y todo aquello que nos impacta más, lo recordamos mejor.

¡Seguramente vamos a recordar este sándwich que trata de contarnos que puede pasar si vamos a comprar con mucha hambre!Visual Storytelling. Marcela Seggiaro

Toda buena historia tiene un conflicto y las historias más interesantes y con las que solemos identificarnos son aquellas en las que los protagonistas resuelven ese conflicto, en un relato escrito esta parte es más simple porque es descriptiva, en una imagen tenemos que lograr que todo suceda en el mismo plano: la imagen tiene que contar el conflicto y resolverlo al mismo tiempo.

Por ejemplo, como contar una navidad sin nieve en verano:Visual Storytelling. Marcela Seggiaro

Un juego con galletitas:Visual Storytelling. Marcela Seggiaro

O la idea que treinta y ocho ojos ven más que dos:Visual Storytelling. Marcela Seggiaro

En estas historias de Visual Storytelling el producto no es el protagonista: ¡Las personas lo son!

Las personas recuerdan aquello que se conecta con historias previas seleccionadas y guardadas, el desarrollo de estas imágenes tiene como objetivo vincularse con esas imágenes que cada uno de nosotros tiene guardadas con simbologías comunes.

Instagram es la herramienta digital que más triunfa para aplicar estrategias de Visual Storytelling, mediante algunas aplicaciones de edición como Lightroom o Fix puedes hacer todos los retoques necesarios en esas imágenes, para transmitir emociones que logren crear historias auténticas y una identidad propia para la marca.

Para esto es importante elegir una historia y también elegir un mensaje, desarrollar esta trama de conflicto y resolución, pero también plantearnos ¿Cuál va a ser la moraleja? ¿Que nos va a quedar luego de esa historia?

El Visual Storytelling mediante la estética, la gráfica y la creatividad extrema nos permite generar una identidad única de la marca y un vínculo muy fuerte con nuestra audiencia.

 

(*) Marcela Seggiaro. Consultora, Especialista en Visual Merchandising, Retail Design y Construcción de marcas. Contacto: [email protected]

Marketing sensorial: La clave del éxito de tu espacio comercial. Marcela Seggiaro

Marketing sensorial: El factor clave de una tienda comercial

By | VISUAL | No Comments

Cuando los clientes navegan buscando productos en línea, el sentido principal que se usa es la vista. Pero cuando se dirigen a una tienda, se ponen en juego los 5 sentidos y es allí donde debemos explorar la creatividad para lograr una experiencia sensorial en nuestros clientes, que favorezca nuestra marca.

“Marketing Sensorial” o Marketing de los sentidos.

El objetivo es apelar a recuerdos, emociones e imágenes, trayendo como consecuencia un estereotipo de imagen determinada de nuestra marca, y por ende un estímulo. Apelaremos a los 5 sentidos, generando una experiencia en lo auditivo, lo visual, lo táctil, lo olfativo y/o lo gustativo.

– LO AUDITIVO: la música afecta la forma en que los clientes interactúan en una tienda. Podemos probar una lista de reproducción con un ritmo más lento y suave para disminuir el ritmo de los clientes mientras recorren el piso de la tienda. O bien algo más movido y fuerte, para aumentar la velocidad de tráfico.

La música libera endorfinas y nos activa o desactiva, nos inspira o nos calma. De acuerdo la marca y el tipo de negocio vamos a explorar el tipo de música o sonidos que son adecuados para nuestro cliente.

La intensidad de la música tiene efectos sobre la conducta de compra, cuando la música es fuerte la permanencia en la tienda es significativamente menor, y cuando es baja y suave, mayor. Por eso los formatos de comida rápida que buscan un recambio mayor de sus clientes suelen tener volúmenes altos o ritmos rápidos.

Marketing sensorial: La clave del éxito de tu espacio comercial. Marcela Seggiaro

– LO VISUAL: Utilizar señales visuales (iluminación, color, equilibrio) para dirigir la atención del cliente a productos y pantallas específicos. El aspecto visual sabemos que es fundamental y por ende, el profesional de Visual Merchandising deberá delinear la mejor estrategia asociada a nuestra identidad. Podrás indagar mucho más sobre el aspecto visual aquí.Marketing sensorial: La clave del éxito de tu espacio comercial. Marcela Seggiaro(*) Hermes. Vitrina cerrada, diseño conceptual y estrategia de color con tramas de distintos tipos de contraste.Marketing sensorial: La clave del éxito de tu espacio comercial. Marcela SeggiaroMarketing sensorial: La clave del éxito de tu espacio comercial. Marcela Seggiaro(*) Dior. Galerías Lafayatte, movimiento interacción pantallas y detalles de iluminación.

– LO TACTIL: Que el cliente pueda tocar y sentir texturas. Evitar poner artículos fuera del alcance de las manos y colocarlos en la línea de visión. Jugar también con vitrinas o escaparates interactivos, o con exposiciones efímeras interactivas.

Unas de las principales razones por las que nuestros clientes se trasladan a una tienda física es para poder probar el producto, aprender a utilizarlo o descubrir un producto nuevo.Marketing sensorial: La clave del éxito de tu espacio comercial. Marcela Seggiaro

-EL OLFATO: El sentido del olfato se asocia más fuertemente con la memoria y se conecta con los compradores en un nivel emocional. El aroma tiene el mayor impacto cuando se trata de mejorar el comportamiento del consumidor. Incluso hay empresas que diseñan aromas para poner a los clientes en el estado de ánimo adecuado. Te invito a leer esta nota para profundizar y descubrir mucho más sobre el olfato como estrategia de marca.

Marketing sensorial: La clave del éxito de tu espacio comercial. Marcela Seggiaro

Aunque podríamos pensar que el olor a pochoclos es completamente natural en el cine, los distintos complejos se preocupan para hacer circular ese aroma y algunas cadenas utilizan aromatizantes artificiales para incentivar que más personas se acerquen a las tiendas.

-EL GUSTO: Si vendemos alimentos o bebidas, crear una tabla de muestra de los favoritos de temporada.

Las marcas que realizan degustaciones de sus productos se asocian con el buen humor y la felicidad, y esto se produce porque se activan nuestros niveles de serotonina y nos hace sentir mejor.

Todos estos estímulos asociados a cada sentido deberán estar coherente y creativamente pensados, bajo un concepto que unifique nuestro objetivo.

Es por eso que el especialista en Visual Merchandising es fundamental para delinear una estrategia envolvente, con el fin de lograr el mayor éxito en nuestra estrategia de Marketing Sensorial aplicado a nuestra tienda comercial.

Espero te haya servido esta nota como un disparador para nuevas ideas de Marketing sensorial en tu tienda comercial. No te pierdas la próxima nota sobre formas de generar «interacción» en tu tienda.

(*) Marcela Seggiaro. Consultora, Especialista en Visual Merchandising, Retail Design y Construcción de marcas. Contacto: [email protected]

 

 

Las Tiendas Lifestyle. Marcela Seggiaro

¿Qué son las Tiendas Lifestyle?

By | CASOS, VISUAL | No Comments

¿Qué es una tienda Lifestyle?

Una tienda lifestyle (en ingles Lifestyle Shop) o “Tienda de estilo de vida” es una tienda minorista que vende una amplia variedad de categorías de productos bajo una sola marca. Está diseñada para asociar una marca con uno u otro estilo de vida aspiracional.Las Tiendas Lifestyle. Marcela Seggiaro

Las tiendas Lifestyle pueden incluir ropa, artículos para el hogar, muebles, papelería, regalos, etc. Este tipo de tiendas se incluyen en los parámetros de nuevas tendencias en formatos de tiendas comerciales, que podes encontrar en mi otra nota, aquí. 

 

Veamos algunos ejemplos

Wahou! by Mahou:

Mahou es una cervecería de Madrid que abrió una tienda de ropa llamada Wahou! by Mahou. Vende todas prendas y productos con onda, si bien no se trata de productos exclusivos para aficionados a la cerveza, si mantiene el concepto de lifestyle ya que esta ropa está asociada directamente a una cervecería, para gente joven muy fanática de dicho bar. Algunos productos que vende son sudaderas, camisetas, tote bags, ropa interior, almohadones, mochilas, gorras, paraguas y menaje para el hogar, tipo delantales, jarras de cristal y hasta velas dentro del mítico ‘botijo’ color caramelo de Mahou.Las Tiendas Lifestyle. Marcela Seggiaro

The Paris Market café.

Ubicado e Sabannah, Georgia. Inspirados en The Marche aux Puces, han creado un emporio, dos pisos emulando la experiencia de los mejores mercados del mundo. Una experiencia de concepto de diseño, en lugar de solo una tienda; una instalación de museo impermanente y siempre cambiante que, si lo desea, puede llevarse a casa. París es su musa, pero los socios están influenciados por todos sus viajes, ya sea en Buenos Aires, San Petersburgo, Melbourne o Tokio.

Las Tiendas Lifestyle. Marcela Seggiaro

Las Tiendas Lifestyle. Marcela SeggiaroClick Galería:

Es una galería de fotos, libros, tips de diseño interior y prendas de vestir entre otras cosas. Con base en New York. Su fundadora Christiane, amante de la naturaleza, criada en Francia y luego paso por distintos países, dio nacimiento a esta tienda tan particular.

Click comenzó como una selección curada de impresiones fotográficas asequibles y libros de arte. Cada dos semanas la galería cambia. Los clientes comenzaron a pedirle a Christiane consejos de diseño de interiores al comprar el arte, por lo que introdujo algunos de sus productos favoritos para el hogar en la mezcla. Christiane se inspira en los viajes, el pasado y el presente. Sus viajes a Italia, Kenia y Dubai, y los fines de semana en Catskills y San Francisco. La variedad de muebles, textiles, arte y prendas de vestir que ha seleccionado para Click reflejan sus diversas influencias y se incorporan a las tiendas de concepto de estilo de vida inspiradores.Las Tiendas Lifestyle. Marcela SeggiaroBroke Bikes Deli:

Tienda de diseño dedicada específicamente a la venta de bicicletas. Ubicada en Bélgica. Broke Bikes Deli es la “pop up store” de la marca Broke Bikes. Diseñas tu propia bicicleta, se traduce en un concepto de tienda táctil. El concepto te lleva de regreso a tu niño interior, donde podés experimentar la sensación de tu primer paseo en bicicleta.Las Tiendas Lifestyle. Marcela Seggiaro

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En conclusión

Cuando de estilos de vida se trata, ¡hay lugar para todos! Así que si estás pensando poner una tienda Lifestyle te aseguro que te irá muy bien en la medida que sientas en el corazón aquello que estás creando. Porque para cualquier comprador visitar una tienda y sentir que es “TU” lugar en el mundo es uno de los aciertos más emotivos para cualquier dueño de tienda comercial.

(*) Marcela Seggiaro. Consultora Especialista en Visual Merchandising, Retail Design y Construcción de marcas. Contacto. [email protected]

¿Qué es una exposición efímera y cómo se asocia al mundo Retail? Marcela Seggiaro

¿Qué es una exposición efímera y cómo se asocia al mundo Retail?

By | VISUAL | No Comments

Las exposiciones o arquitecturas efímeras son instalaciones temporales. Pueden ser desde intervenciones creativas generadas en la calle y espacios públicos, hasta construcciones de tiendas realizadas con materiales y elementos fácilmente desmontables para una corta duración. ¿Qué es una exposición efímera y cómo se asocia al mundo Retail? Marcela SeggiaroDesde este aspecto, podemos decir entonces que la base de las exposiciones o arquitecturas efímeras son 7 principios claves:

Principios de la Arquitectura Efímera:

  1. Temporalidad: De acuerdo al estilo de vida actual, imprevisible, la arquitectura efímera da respuesta a un acto concreto y puede ser desmontada después de haber dado respuesta a este acto.
  2. Flexibilidad: Es adaptable.
  3. Innovación: Soluciones innovadoras, miniaturización, autoconstrucción y nuevos materiales.
  4. Bajo coste: Se busca proponer modelos y métodos constructivos que resulten avanzados de la arquitectura tradicional y visionarios.
  5. Economía de recursos: Teniendo en cuenta recursos existentes en el contexto donde se construye.
  6. Gestión de residuos: Uso de materiales reciclados y reciclables.
  7. “Hazlo tu mismo”: Autoconstrucciones donde pueda participar el propio dueño.

¿Qué es una exposición efímera y cómo se asocia al mundo Retail? Marcela Seggiaro¿Qué es una exposición efímera y cómo se asocia al mundo Retail? Marcela SeggiaroEntonces, ¿Cómo se asocia la arquitectura efímera con el mundo Retail?

En el mundo del Visual Merchandising y Retail Design, o diseño de tiendas comerciales, el concepto de Exposiciones o Arquitectura efímera está directamente relacionado con dos importantes recursos del Visual Merchandising de una marca:

  • INSTALACIONES O EXHIBICIONES CREATIVAS:

Cuentan con un trabajo conjunto de arquitectura y creatividad, se crean dentro de una tienda o en un espacio compartido, busca sorprender desde la creatividad e impactar al consumidor con una positiva imagen de marca.

  • POP UP STORES: Tiendas efímeras:

Las “Pop up Store” también llamado “Tiendas fugaces”, “pop up retail, temporary store, comercialización flash o tiendas superefímeras, son tiendas diseñadas con el objetivo de tener una duración temporal, sorprender y generar fidelización con la marca.

Casi siempre con el trabajo en conjunto de Arquitectos, Diseñadores industriales, Visual Merchandisers, Propietario de la marca, Creativos publicitarios y otros colaboradores profesionales.

En este sentido, una Pop up store es justamente un espacio comercial temporal. Puede ser una venta de muestras del día, y al día siguiente brindar un evento privado o puede durar varios días y vender una colección exclusiva y limitada de productos de la marca.

Se trata de “Marketing experiencial”, una manera eficaz de fidelizar a los clientes. Darle la posibilidad de sorprenderse en un ambiente único e innovador, generando sensaciones y sobre todo interactividad…

Se recurre mucho a las Pop Up Stores en épocas claves como Navidad, Vuelta al Cole, Vacaciones de verano, etc.¿Qué es una exposición efímera y cómo se asocia al mundo Retail? Marcela Seggiaro

¿Por qué invertir en una tienda o instalación efímera?

Porque el objetivo de venta es menos importante que el principal objetivo: la imagen de marca.

La tendencia habla de un mayor enfoque en la “venta” a través de los medios digitales: E commerce, y un mayor enfoque en la “creatividad e innovación” en lo que a tiendas física representa.

¡Y esto, desde el aspecto de la creación de una Pop Up Shop es un gran acierto, para crear un impacto positivo en la imagen de nuestra marca!¿Qué es una exposición efímera y cómo se asocia al mundo Retail? Marcela Seggiaro

Te invito a profundizar más sobre Pop Up Store en esta nota: https://www.marcelaseggiaro.com/que-es-un-pop-up-store/

(*) Marcela Seggiaro. Consultora Especialista en Visual Merchandising, Retail Design y Construcción de marcas. Contacto. [email protected]

 

Siete principales tendencias en diseño de espacios comerciales

7 principales tendencias en diseño de espacios comerciales

By | VISUAL | No Comments

Ser asertivo en el diseño de tu tienda comercial estará basado sobre todo en qué tan cómodos quieras que estén tus clientes, qué tan a gusto podrán estar como pasar mayor tiempo, disfrutar volver, querer hasta incluso tomarse fotografías y “etiquetar” tu negocio. Además de, por supuesto, cumplir con las funcionalidades necesarias e incluso, dando ese plus que siempre encanta.

En algunos casos, podrá requerir de mucha inversión, en otros de poca, pero algo es claro, y es que se tratará de una inversión única primera que servirá de base para que la experiencia sea la mejor y que el resultado lo puedas ver en los números de retorno de venta.

Si hablamos de los estilos de diseño interior, definidos por los profesionales de dicho rubro, estaríamos hablando de los siguientes estilos: INDUSTRIAL, MODERNO, CONTEMPORANEO, ESCANDINAVO, ROMANTICO, KITSCH, ART DECO, MID CENTURY, BOHO, ETNICO, CLASICO, ORIENTAL, VINTAGE, SHABBI CHIC, RUSTICO, RETRO. Son muchos, no?

Pero de todos estos estilos, podemos hacer combinaciones, referencias o incluso, usarlo solo de base. Sea como fuera el estilo que le demos a nuestra tienda, el mismo será solo una parte, una base… Pero vamos a tener que colocar indefectiblemente algo que nos de originalidad y estilo propio ante todo.

Las “tendencias” en diseño de espacios comerciales, hablan de los siguientes estilos:

  • ESTILO ESCANDINAVO o NORDICO:

Se trata de un estilo sencillo, funcional, cómodo, pero sobre todo con superficies blancas (por ende requiere limpieza constante), luz natura, líneas rectas, madera clara, accesorios rusticos y/o hechos a mano, piezas modulares, velas (si el tipo de tienda lo permite) y el uso de mármol blanco. En su versión de “TONOS PASTELES” Se puede acompañar de telas de tonos claros, se juega mucho el uso de grises combinados con verde agua o turquesa claro, beige, lámparas con bajada, empapelados en algunas zonas o en paredes con patrones o diseños que acompañan el estilo. Pocos elementos… mucho espacio, mucho “aire”.Siete principales tendencias en diseño de espacios comerciales

Siete principales tendencias en diseño de espacios comerciales

 

  • ESTILO INDUSTRIAL:

Un estilo más oscuro, enérgico, poderoso. El estilo industrial es muy versátil y se puede incluso combinar con otros estilos. Se usan tonos metálicos, se puede usar metal para el armado de gran parte de la tienda, cobre, bronce, oro, acero, plata. Se puede combinar con paredes en cemento alisado o microcemento. También con paredes de ladrillos a la vista, incluso con partes revocadas y partes no, como si fuera una pared “desnuda”. El mobiliario suele ser de hierro y los tapices en cuero. Los pisos suelen ser cerámicos combinados en blanco y negro o como decía antes, cemento alisado. También la luminaria puede ser incluso lámparas antiguas o lámparas bajadas en tonos negros. Puede llevar madera también que queda muy bien pero en tonos medios a oscuros, y se combina también el uso de rejas. En muchas tiendas, se utilizan elementos de metal rescatados, algunos oxidados restaurados, para decorar la tienda.Siete principales tendencias en diseño de espacios comercialesSiete principales tendencias en diseño de espacios comerciales

  • ESTILO ROMANTICO O VINTAGE:

Tres estilos que se combinan mucho entre sí, para el diseño de espacios comerciales. Si hablamos de tiendas de estilo romántico, podríamos decir que son tiendas comerciales que combinan el uso de mobiliario de estilo clásico, pero casi siempre pintado en blanco o natural (nunca tonos oscuros), más el uso de flores (tanto en estampas como el uso de flores reales en la decoración), también en tonos claros, pasteles, y mucha aromaterapia, difusores, velas aromáticas, combinado con sectores con alfombras. Creando un espacio acogedor, soñado. Ideal para tiendas de ropa o productos muy femeninos. Si hablamos de tiendas de estilo vintage podríamos decir que su principal uso es el de elementos antiguos reciclados, es decir, repintados y redecorados.Siete principales tendencias en diseño de espacios comerciales

  • ESTILO BOHEMIO

Aspecto desestructurado, libertad en el uso de texturas, mobiliarios con estilos mezclados, muchas telas, muchos sillones, hamacas, colores, soltura, incluso joyas, pero manteniendo la armonía principal de un estilo bohemio, homenajeando a la cultura hindú.Siete principales tendencias en diseño de espacios comerciales

  • ESTILO TROPICAL:

Similar en muchos aspectos a los estilos anteriores, también roza el estilo design karma (india). Se usan muchas plantas verdes, hamacas, sillones en tonos blancos, decks. Un estilo típico de restaurant cercanos a las playas y costas, de tiendas de productos de verano, tiendas de productos para practicar deportes acuáticos, tiendas de vestimenta de playa, trajes de baño etc.Siete principales tendencias en diseño de espacios comerciales

  • ESTILO MODERNO:

Dinámico, minimalista, se caracteriza por el uso de mobiliario de madera, colores cálidos, suaves, transmitir tranquilidad, o bien colores oscuros para denotar elegancia.Siete principales tendencias en diseño de espacios comerciales

  • ESTILO MINIMALISTA:

Orden, armonía, simplicidad, menor cantidad de colores posible, menor cantidad de objetos posibles, líneas simples. Blancos, maderas, telas.Siete principales tendencias en diseño de espacios comercialesSiete principales tendencias en diseño de espacios comerciales

¡Y estos fueron los principales estilos y tendencias en diseño interior de espacios comerciales!

En esta nota pudimos ver a gran escala, algunos de los principales estilos de diseño interior que podemos aplicar a una tienda comercial.

Esto, deberá ser complementado por lo más importante que es darle la importa propia. Para eso, te recomiendo leer las notas  TIPS Y CLAVES EN DISEÑO DE ESPACIOS COMERCIALES y https://www.marcelaseggiaro.com/tips-y-claves-para-el-diseno-de-espacios-comerciales/ REGLAS DE ORO EN VISUAL MERCHANDISING https://www.marcelaseggiaro.com/reglas-de-oro-visual-merchandising/

 

¿Ya decidiste qué estilo le darás a tu propia tienda?

 

(*) Marcela Seggiaro. Especialista en Visual Merchandising, Retail Design y Construcción de marcas. Contacto. [email protected]