La pandemia de 2020-2021 nos ha dejado como legado el aprendizaje obligado a realizar compras online. Desde entonces, muchas familias y personas solas, han incorporado la compra online de los productos básicos, ahorrándose así el tedioso recorrido por el supermercado.
Todas las compras básicas, de mayor frecuencia se resuelven en compra digital, se calcula que uno de cada cuatro personas es un comprador en línea y por esto, se presenta un aumento de pickup centers y de formatos más pequeños para adaptarse mejor a las demandas locales.
Un ejemplo es Ikea en Nueva York, que presentan espacios más pequeños para que sus clientes puedan modificar el mobiliario y el armado de los espacios más rápidamente.
Por otra parte, para lograr tiendas confortables con pasillos amplios, espacios libres y stock reducidos, las nuevas tiendas reducen referencias de productos en las tiendas físicas y extienden el surtido en la venta digital.
Por ejemplo, para todos los que recuerden la película Kill Bill, pueden ver como la marca de zapatillas Onitsuka Tiger en Milán inaugura una tienda con la impronta del producto pero con espacios amplios y poco producto.
Otro último ejemplo que me gustaría darles haciendo alusión a la Confortabilidad en la tienda física, es la tienda de Mai active marca de ropa deportiva en Beijing, además de poco producto en el espacio suman materiales y paletas de colores para generar un entorno relajante.
Menos productos, más espacio, las tendencias en Retail Design están buscando que las personas se sienta cómodos a gusto y pierdan la referencia del tiempo y las obligaciones. ¡Y cómo resultado más tiempo en el espacio termina convirtiéndose en muchas más ventas!
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Marcela Seggiaro. Consultora Especialista en Retail Design, Visual Merchandising y Construcción de marcas. Contacto: [email protected]
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