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que son las love brands

¿Qué son las love brands?

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Las love brands son marcas que nos atraen ya sea porque nos gusta su imagen, lo que nos ofrecen o los beneficios que nos otorgan (consciente o inconscientemente). Puede ser por relación precio-calidad, por originalidad, por estilo, o por todo esto. Sin necesariamente haber realizado una acción puntual promocional, simplemente nos enamoran de un flechazo y nos volvemos fieles a sus productos.

Son marcas que nos hacen sentir bien, además de consumirlas las mostramos orgullosamente y podemos convertirnos en Brand Ambassadors sólo por convicción.

¿Cómo ser una love brand?

Primero, hay que ponerse en el lugar de nuestro cliente potencial. Y luego, entender qué sucede con el mercado, observar las fallas de la competencia… qué le está faltando a la competencia que nuestro cliente esté necesitando y la competencia no esté pudiendo cubrir o no brinde específicamente ese aspecto… Cubrir siempre la calidad y perdurabilidad de nuestro producto o sus materias primas, los colores, los aromas, la estética y el «toque» propio.

Asimismo, darles un diferencial innovador, algo que nos haga únicos.

Es simple, «enamorar» al cliente…

La importancia de las Love Brand son el engagement que se genera entre los consumidores y las marcas. Para lograrlo, es sumamente importante tener una estrategia adecuada. Éste es el único modo para “enamorar” a nuestros clientes y convertirlos en nuestros mejores embajadores.

Casos de éxito: Saltan Pepa Jeans

Una marca argentina de jeans llamada «Saltan Pepa» lanza jeans con mucha «onda» pero sin irse demasiado a los extremos… Estos jeans tienen modelos desde clásicos hasta muy originales, y todos con un calce ideal. No se limitan a jeans chupines, o jeans tiro alto, o jeans oxford, o jeans rectos. Sino que ofrecen una amplia variedad de modelos y cortes, que cubren el gusto de cada una. Pero con la particularidad de, por ejemplo, no ser demasiado largos (y tener que recurrir a doblarlos) y ser de una calidad y estilo a la altura de marcas muy reconocidas pero a precios mucho más convenientes. Esta asociación precio-calidad-originalidad es lo que los convierte en una nueva atracción.

Pero… ¿Qué caracteriza a esta marca, que logra fidelizar tanto a sus clientas?

Que NUNCA repite diseños. Cada quince días lanza, por ejemplo, 10 diseños de jeans con una cantidad de stock de cada uno. En la nueva tirada, lanza otros 10 nuevos diseños, pero jamas repite diseños anteriores. Podrán ser similares pero siempre tendrán algo distinto. Esta originalidad hace que cuando un modelo «te gusta» te apures a comprarlo, porque es probable que no lo veas nunca mas en vidrieras. Al margen, de los cambios de estaciones, por supuesto.

Cuando una mujer mira el jean de otra pensando que bonito a ver su marca así lo compro, y dice «Saltan Pepa» su marca, seguramente sepa que sera imposible conseguirlo nuevamente.

La marca Saltan Pepa no tiene local propio sino que posee diferentes puntos de venta de multimarcas. En su sitio va sumando las direcciones en cada localidad de nuevos puntos de venta. Es conocido que muchas mujeres, telefonean a cada local preguntando por un modelo puntual hasta lograr conseguirlo.

Caso Dunkin Donuts

Aquí la estrategia está llevada al packaging… Amar comprar estas donas, no solo es por lo deliciosas que sean, sino por su presentación…

Caso Louis Vuitton

La marca de marroquinería Louis Vuitton es un gran ejemplo de love brand.  El monograma LV de sus etiquetas aparece en la mayor parte de sus productos. Es tanto el fanatismo que se crearon muchas «imitaciones», siendo la más conocida,  la marca XL. Durante seis años consecutivos, entre 2006 y 2012, Louis Vuitton fue considerada como la marca de lujo más valiosa del mundo.

 

Caso Jackie Smith

Se trata de carteras, que vuelven loco a todo el mundo! La conceptualización de la marca lleva el amor por las carteras a construir tiendas que literalmente: son carteras, la experiencia propone sumergirnos en los elementos de diseño de una cartera y llevarlos al espacio, desde acrílicos que contiene billeteras o tuberías de los armarios que recrean las correas, cada elemento plantea una experiencia inmersiva.

love brands, marcas que enamoranEl mobiliario simétrico, un packaging – único en cajitas- exhibido en la partes áreas del local, y cada detalle en el producto: correas grabadas como un elemento identificatorios propio, herrajes con la marca, colores y estilos únicos hacen que la experiencia del producto se traslade a la tienda en una experiencia incomparable.

love brands, marcas que enamoran

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¡Además de sumarle interacción a la experiencia con la posibilidad de armar tu propio monograma para customizar tu cartera!

love brands

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En resumen:

«Una Love Brand construye relaciones con sus clientes. Crea situaciones que generan emociones, y estas emociones son un medio para construir relaciones inquebrantables.»

(*) Marcela Seggiaro. Consultora, Especialista en Visual Merchandising, Retail Design y Construcción de marcas. Contacto: [email protected]

Packaging para estrategias de Retail Design. Marcela Seggiaro

El packaging: ¡principal vendedor de nuestro producto!

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Según la definición más estructurada, el packaging es la ciencia, arte y tecnología de inclusión y protección de productos para la distribución, el almacenaje, la venta y el empleo (uso).

Podemos hablar de packaging desde una lata que conserve salsa, un paquete que conserve un alimento, una bolsa a través de la cual se entrega una vestimenta, hasta una simple banda de cartón que circunda el producto. Pero algo está claro: El mismo tiene dos funciones fundamentales, una asociada a la preservación y presentación del producto, y otra asociada a la información y comunicación.

Packaging para estrategias de Retail Design. Marcela Seggiaro

TIPOS DE PACKAGING:

Packaging primario: es aquel que tiene contacto directo con el producto, que lo envuelve y lo sostiene.

Packaging secundario: es aquel que envuelve al anterior. Sirve, por ejemplo, para agrupar un conjunto de unidades para su venta o distribución.

Packaging terciario: es aquel que envuelve a los embalajes secundarios y que, en consecuencia, está hecho de materiales especialmente resistentes. Se emplea para el manejo masivo de productos.

El packaging posee dos objetivos o funciones:

Objetivo funcional: Contener, proteger, conservar el producto que contiene, al mismo tiempo que lo identifique, informe a los consumidores acerca del mismo, tanto en aspecto informativo como legal.

Objetivo comunicacional: Vender, diferenciar, innovar, y destacarse por sobre la competencia. A través de su morfología, diseño y gráfica, el packaging debe ser el gran vendedor de nuestro producto.

Packaging para estrategias de Retail Design. Marcela Seggiaro

Funciones del Packaging:

Las funciones del packaging se asocian a los objetivos. Algunos especialistas, dividen las funciones del packaging en práctica, estética y simbólica:

Función practica: Para contener, conservar y transportar de manera practica un producto.

Funcion estética: asociado al diseño debe satisfacer necesidades psicológicas de consumo como atractivo y belleza.

Funcion simbólica: Se asocia a aspectos psíquicos, emocionales, generando una conexión con el target a través de valores simbólicos que lo identifiquen.

Packaging para estrategias de Retail Design. Marcela Seggiaro

Packaging para estrategias de Retail Design. Marcela Seggiaro

Sea a través de sus funciones estética y simbólica o de sus objetivos comunicacionales, si de algo estamos todos de acuerdo es que el packaging es la principal herramienta de venta: Cuando una persona compra se fija en la apariencia visual en el 93 % de los casos, 6 % en la textura y sólo un 1% se define por el sonido u olor.

“Por más publicidad que haya, el comprador decide si llevar un producto u otro, cuando los tiene enfrente.”

Por eso, es importante tener en cuenta los 5 elementos claves a la hora de diseñar un packaging exitoso, como también, conocer las tendencias que ayudarán a mantener una imagen innovadora y perseguir los deseos de nuestro consumidor, para que sigan eligiendo nuestro producto por sobre el de la competencia:

TENDENCIAS EN PACKAGING:

El futuro del packaging tiene muchas tendencias fantásticas, pero hay una que es fundamental: El cuidado del medioambiente, siendo un valor que cada vez más personas eligen.

Algunas tendencias que seguirán en auge en los próximos años:

  • Envases ECO friendly. Alta reciclabilidad como valor añadido.
  • Packs convenientes: formatos pequeños o individuales, que satisfacen a las necesidades de hogares unipersonales.
  • Envases inclusivos, orientarse a envases universales, que puedan ser usados por cualquier persona incluyendo si posee alguna discapacidad.
  • Envases que evoquen emociones y experiencias, asociadas a la personalidad del producto.
  • Maximización del equilibrio entre diseño estructural y gráfico.
  • Envases inteligentes: Envases interactivos que ofrecen por ejemplo información sobre el estado o temperatura del producto interior.
  • Envases más trabajados de acuerdo el target: ergonómicos para jóvenes, con personajes y mayor color para niños, novedosos y delicados para amas de casa, animadores, joviales y que demuestren calidad para adultos mayores de 60 años, etc.
  • Envases de diseño exclusivo para deportistas, con agarres o aperturas sin usar las manos.
  • Diseños «retro» que apelen a recuerdos de la infancia.
  • Continuarán los diseños divertidos, sorprendentes, creativos, ya sea con promociones, etiquetas y funcionalidades extra.
  • Diseños estacionales y ediciones limitadas nunca dejarán de ser un “must” para las principales marcas.

Packaging para estrategias de Retail Design. Marcela Seggiaro

Packaging para estrategias de Retail Design. Marcela Seggiaro

En resumen, trabajar la estrategia de packaging a través de un concepto claro y un diseño exclusivo, es un apasionante trabajo que, a pensar que la era digital esté adquiriendo cada vez más peso, nunca dejará de ser un factor clave a la hora de presentar nuestro producto de cara al cliente.

(*) Marcela Seggiaro. Especialista en Visual Merchandising, Retail Design y Construcción de marcas. Contacto. [email protected]

Branding. Creando la identidad visual de nuestra marca.

Branding: Creando la identidad visual de nuestra marca

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¿Qué es Branding?

Branding es un término que hace referencia al proceso de hacer y construir una marca a través del desarrollo creativo de una identidad.

La identidad marcaria que definamos para la marca será el principal elemento para comenzar a definir la estrategia visual.

El primer paso es el naming, darle un nombre a nuestra marca. Luego, solo queda que, establecida la personalidad y valores de nuestra marca, le demos al diseño gráfico, el rol más importante para crear la identidad visual y rasgos propios de la marca.

Dice una frase popular: Sólo existe aquello que puede ser llamado”, un nombre define quiénes somos y qué hacemos.

El naming es el proceso creativo por el cual definimos la impronta de la marca

Los tipos de nombre pueden ser:

  • Descriptivos: definen que hacemos;
  • Toponímicos: indican el nombre de un lugar;
  • Simbólicos: son una representación, muchas veces metafórica;
  • Patronímicos: indican ascendencia.

Efectivamente, los nombres simbólicos o conceptuales ayudan a forjar, a lo largo de los años y nutriéndose de la comunicación de la marca, una identidad mucho más fuerte y enfocada que los descriptivos.

Los nombres que tienen misticismo o historia son más fáciles de instalar y posicionar.

Las marcas prosperan sobre la base de sus mitos. Sus productos son tan importantes como sus historias, saberes, valores y creadores. La forma de narrar esa historia debe guardar coherencia con el contenido.

Branding. Creando la identidad visual de nuestra marca.

El logo y el nombre tiene que acompañar la metáfora que queremos desarrollar, y para esto, debemos definir cómo se integra el logo con el símbolo o cómo se utilizan logos nominales, con aplicación de formas o colores.

El uso de las formas (cuadrados, rombos, círculos), las líneas y los fondos son identificadores secundarios que a veces pueden cobrar mucha fuerza en la identificación de la marca.

Los identificadores simbólicos pueden ser: logos integrados con el símbolo, símbolos solos o logotipos (nombre) con símbolos.

Los identificadores nominales pueden ser: logotipos con fondo, logotipo con accesorio o logotipo puro.Branding. Creando la identidad visual de nuestra marca.De la fusión del naming y la tipografía queda definido el logotipo de la marca y es en este proceso donde la tipografía define el carácter de la identidad marcaria.

El uso de serifas –pequeños adornos ubicados generalmente en los extremos de las líneas de los caracteres tipográficos– está presente en marcas que buscan una impronta sofisticada o nombres compuestos, apellidos que hacen referencia al creador, son largas o tienen una simbología que acompaña el significado de la marca. Por ejemplo, Burberry: un caballero con armadura inglesa.Branding. Creando la identidad visual de nuestra marca.Los usos tipográficos pueden ser:

De uso estándar: Cuando seleccionamos una tipografía que existe, como por ejemplo, Arial, Calabri, Century gothic, entre otras

De uso exclusivo: Como por ejemplo la creación de Times New Roman, como creación para el New York Times

De uso retocado: Como por ejemplo para la marca Pirelli, donde ser produce una intervención en la P inicial de su nombre

De uso iconizado: Cuando se incorpora un íncono;

De uso singular: Como por ejemplo la tipografía de Coca Cola

De uso con accesorios: Como por ejemplo, Claro con los acentos en la letra “o” en forma de rayos.

El diseño tipográfico manifiesta la expresión de una marca: pasión, alegría, optimismo, fuerza, juventud, lujo, diversión, éxito, energía, poder, amor, ternura, misterio, frescura, velocidad, serenidad, entre otras.

La tendencia en tipografía está dada por lo que la gente usa, lee y consume. Hay una búsqueda por lo más artesanal y la impronta personal, esto se ve reflejado en fuentes de letras que se desarrollan sobre letters caligráficos, que tratan de representar una idea de personalización y hecho en casa, robóticas que representan de la fusión entre el mundo tecnológico y mundo real y trazos más finos generales que alivian el exceso de información diaria.

El carácter tipográfico genera movimiento y define junto con la elección del color: la identidad marcaria.

Te invitamos a conocer más acerca de tendencias en identidad marcaria en mi nota sobre Friendly Branding: Marcas Eco Friendly.

¿Querés profundizar en los aspectos intangibles de la marca? Click aquí.

(*) Marcela Seggiaro. Especialista en Visual Merchandising, Retail Design y Construcción de marcas. Contacto.[email protected]

Branding. Cómo crear recuerdos positivos asociados a tu marca

Cómo crear recuerdos positivos asociados a tu marca

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Los tipos de memoria nos permiten conocer cómo crear recuerdos, para que se potencie la elección y memorización de nuestra marca.

De acuerdo al curso temporal de los sucesos hay tres tipos de memoria: 1. Sensorial, 2. De corto plazo y 3. De largo plazo.

Y en el caso de la memoria a largo plazo, podemos decir que también se divide en tres:

  1. La Memoria semántica está relacionada con el pensar. Es donde se fijan hechos, conceptos y personajes (historia de la marca, personajes clave, etc.).
  2. La Memoria episódica está relacionada con el sentir. Es donde se apela a los sentimientos, las emociones. Se asocia con experiencias personales. Se guarda en la memoria de lo autobiográfico.
  3. La Memoria física está relacionada con el hacer. Es donde se comunican procedimientos, de cómo se hacen ciertas cosas.

Cuantos más estímulos le brindemos a un cliente en una experiencia sensorial, mayor va a ser la conexión con las memorias episódicas y la asociación con la marca.

Para crear un recuerdo tenemos que lograr vincular la imagen que tengan guardados los clientes de nosotros con la memoria de largo plazo.Branding. Cómo crear recuerdos positivos asociados a tu marca

La memoria sensorial registra de forma inicial y momentánea los estímulos del medio ambiente que se perciben a través de los sentidos.

Uno de los aspectos más interesantes relacionados con la memoria sensorial es que permite el paso a la consciencia de partes de la realidad, mientras que el resto se desecha o se aloja por debajo del umbral de conciencia.

La memoria de corto plazo es el tipo de memoria que se utiliza para manipular temporalmente la información, por ejemplo, cuando una persona retiene lo que otra le dice y elabora su respuesta.

La memoria de largo plazo es dinámica y se modifica con el tiempo, es explícita porque implica la intencionalidad para concentrar la atención. La memoria de largo plazo incluye todos los recuerdos sobre el mundo y las experiencias propias. El proceso de archivo se llama consolidación y dependiendo del tipo de recuerdos que se trate es declarativa o procedural.

Por ejemplo, cuando entramos a nuestro supermercado habitual, generamos un recorrido automático, casi mecánico, de los productos que compramos siempre.Branding. Cómo crear recuerdos positivos asociados a tu marcaEl condicionamiento cambia o altera también la conducta, pero a partir de un registro de recompensas o castigos que recibimos en el pasado, de alguna conducta no consciente. Siguiendo en el supermercado, supongamos que fuimos en pleno verano a hacer las compras en esos días de mucho calor y alguno de esos días, no anduvo el aire acondicionado. Hoy no nos acordamos de ese suceso, pero por algún motivo no nos gustó más ir a comprar a ese lugar y cambiamos el lugar donde hacemos las compras. La memoria condicionada no registra en el plano consciente las recompensas o los castigos, pero cambia las conductas.

El priming, otras de las memorias procedurales de largo plazo, actúa como un aprendizaje asociativo.  Supongamos que antes de entrar al supermercado, nos encontramos en la puerta con una promotora que nos convida una rica mermelada, de una marca que no conocemos, pero es exquisita. ¿Qué va a pasar con nuestra compra? Si no tenemos una preferencia previa de una marca conocida y elegida, cuando vayamos a la góndola de mermeladas, aunque no nos acordemos el episodio de la promotora, vamos a elegir esa marca desconocida, porque la sensación física de agrado por el sabor prima nuestra decisión.Branding. Cómo crear recuerdos positivos asociados a tu marcaLos tipos de memoria nos permiten conocer cómo crear recuerdos, para que se potencie la elección y memorización de nuestra marca.

Uno de los vínculos más fuertes que podemos crear en una estrategia marcaria, es lograr que los clientes se sientan, no sólo reflejados con la historia que cuenta la marca, sino sean parte de la historia.

Más que marcas o productos los clientes recuerdan y compran episodios de su vida redibujados en la comunicación de nuestra marca.

La pregunta que tenemos que hacernos es entonces ¿Con qué episodios del grupo de cliente queremos asociar a nuestra marca?

Para continuar conociendo el trasfondo de las conductas de nuestros consumidores, te invito a leer mi nota sobre las 6 emociones universales y descubrir de qué se tratan los “marcadores somáticos”: click aquí.

(*) Marcela Seggiaro. Especialista en Visual Merchandising, Retail Design y Construcción de marcas. Contacto. [email protected]

Identidad de marca: Valores intangibles o “recuerdos asociados”

Identidad de marca: Valores intangibles o “recuerdos asociados”

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Definir y posicionar una identidad de marca está fuertemente asociado al aspecto emocional de los clientes. La mente no piensa en números o palabras, la mente piensa en imágenes. Y cuando pensamos en marcas, estamos pensando en imágenes de momentos que se asocian a esa marca.

Este es el principal desafío, encontrar los episodios de vida del cliente reflejados en un producto o una marca.

El trabajo más importante para lograr esto, es decodificar qué imágenes están asociados al cliente con el atributo de la marca que queremos posicionar.Identidad de marca: Valores intangibles o “recuerdos asociados”Identidad de marca: Valores intangibles o “recuerdos asociados”

Pero ¿cómo se construye el recuerdo de una marca? ¿Por qué hay marcas que recordamos fácilmente y otras que pasan desapercibidas?

Una imagen vale más que mil palabras y la ciencia vendría a demostrarlo.

El proceso por el cual se producen los recuerdos se llama sinapsis. Este proceso origina recuerdos, los guarda y permite que se revisen, cada vez que recibimos un estímulo.

Cuando estamos creando una marca, sucede lo mismo: Se produce un estímulo que activa una neurona, pero para que se genere un recuerdo, sale a buscar otra que sea congruente con experiencias o aprendizajes pasados, si esto se produce, se genera un microcircuito nuevo, que luego puede convertirse en una conexión definitiva a partir de la repetición de esta conexión.

Por lo tanto, una experiencia que ancle la relación de la marca se crea buscando un recuerdo pasado.

Las marcas no venden productos, venden episodios de vida de sus clientes reflejados en las acciones de comunicación de sus productos.

Las expectativas previas influyen en el sabor y en la percepción de todos nuestros sentidos.

Las decisiones que tomamos, vamos a tomar o estamos tomando se basan en experiencias pasadas y construcciones mentales previas. Aunque algo nuevo nos guste más, los condicionamientos y valoraciones anteriores son más fuertes que la preferencia de nuestra elección.Identidad de marca: Valores intangibles o “recuerdos asociados”(*) Vitrina Gucci. Londres. 2018Identidad de marca: Valores intangibles o “recuerdos asociados”(*) Exhibición Burberry Londres 2018.

Cuando algo es nuevo nos llama la atención, pero siempre tiene que estar ligado a un recuerdo de registros positivos en nuestra memoria, sino lo vamos a descartar automáticamente por alguna asociación previa.

Entonces ¿Cómo se genera un recuerdo con la marca?

Existen tres instancias:

  1. En primer lugar, la percepción por los sentidos de estímulos que recibimos en el contexto y el entorno.
  2. Luego, se activan las memorias episódicas, semánticas y físicas personales que tienes vinculadas a los estímulos predominantes.
  3. Por último, estas memorias episódicas, semánticas y físicas activadas se asocian con ciertas marcas o productos. Y se produce una emoción que recordamos cada vez que estamos en contacto con la marca.

Para realizar una comunicación, una publicidad, una acción comercial, una exhibición de producto, debemos encontrar esas imágenes que se vinculen con las memorias episódicas del cliente.

Cuantos más estímulos le brindemos a un cliente en una experiencia sensorial, mayor va a ser la conexión con las memorias episódicas y la asociación con la marca.

Para crear un recuerdo tenemos que lograr vincular una imagen que tengan guardados los clientes con la memoria de largo plazo: semántica, episódica o física.

Los tipos de memoria nos permiten conocer cómo crear recuerdos, para que se potencie la elección y memorización de nuestra marca. Continúa leyendo sobre los tipos de memoria y su asociación a nuestra marca en mi siguiente nota 

¿Querés leer sobre los aspectos materiales (valores tangibles) de una marca? Click aquí 

(*) Marcela Seggiaro. Especialista en Visual Merchandising, Retail Design y Construcción de marcas. Contacto. [email protected]

Identidad Marcaria. 10 factores claves

Cómo crear la identidad de marca: 10 factores claves

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La identidad marcaria es la personalidad de la marca, y se define a partir de los atributos principales que hacen que una propuesta sea distinta a todas las demás.Identidad Marcaria. 10 factores claves

Traducción: Una marca es lo que alguien dice de ti cuando no estás en la habitación. Jeff Bezos, fundador y director ejecutivo de Amazon. Actualmente el hombre más rico del mundo.

Una marca es un proceso de construcción, a partir del cual un cliente se ve reflejado en los productos que consume. Así, cuando hablamos de marcas que involucran tiendas comerciales, la identidad marcaria se construye con los productos, el packaging, la comunicación y las vitrinas en las tiendas comerciales, diferentes elementos que tratan de captar los atributos de la marca más valorados por nuestros clientes.

Es importante que consideres estos 10 factores claves a la hora de crear tu identidad de marca:

  1. Define su personalidad en base a los valores que quieres que represente (y que serán la promesa hacia el cliente).
  2. Define la misión: ¿Qué harás por el cliente?
  3. Conoce a tu cliente, sus gustos, sus inquietudes, sus necesidades, sus valores.
  4. Genera un vínculo emocional con el cliente, cuanto mayor es el vínculo, mayor la fidelidad.
  5. Define junto a especialistas el aspecto material dado por el logotipo, los colores y el slogan.
  6. Cuida mucho el aspecto exterior, desde el packaging y las presentaciones hasta el local comercial y los empleados.
  7. Maneja un lenguaje coherente con tu identidad y valores de marca, tanto en las comunicaciones verbales y escritas, como en los vendedores, la publicidad y promoción, etc.
  8. Designa un representante que vele por la identidad, que sea el guia de los demas empleados para evitar confundir a los clientes si no se respetan los valores y elementos visibles de la marca.
  9. Diferénciate de la competencia.
  10. Cuenta una historia.

Identidad Marcaria. 10 factores claves

La marca armenia de miel Bzzz, desarrolla una propuesta natural desde el packaging del producto, y para esto, resalta la procedencia natural de su miel, creando un envase desmontable de madera, alrededor del propio frasco de vidrio, emulando uno de los panales.

Por su parte, todos los Starbucks en distintas partes del mundo utilizan madera para el armado y presentación de los productos, y de esta manera resaltan con un material orgánico, el atributo principal del café. Las propuestas de espacios de asiento convergen en una afluencia de espacios comunes: sillones amplios donde se pueden compartir mesas, mesas grandes como espacio de co-working o espacios alejados donde se puede pasar mucho tiempo.Identidad Marcaria. 10 factores clavesStarbucks Broadway and Pink, Seattle. Locales con identidad creada en madera.Identidad Marcaria. 10 factores clavesStarbucks San Telmo. Humberto Primo. Buenos Aires. Argentina.

Percibimos la realidad de forma global y por esto la identidad marcaria se forma en diversos aspectos, que se transmiten en una estrategia de exhibición integrada.

La comunicación de la marca tiene aspectos materiales e inmateriales que tienen que trabajarse de forma conjunta para lograr definir la identidad marcaria, conocer estos elementos servirá para identificar improntas y llevarlas al diseño de las tiendas.

Los aspectos materiales definen: un nombre, una señal, un símbolo, un diseño. Los aspectos inmateriales definen aquella experiencia que se asocia con la marca. En la medida que ambos aspectos sean convergentes las marcas pasan a ubicar un lugar privilegiado en nuestra elección.

En los últimos años la saturación de información visual reivindica los aspectos inmateriales de las marcas.

En un mundo donde todo se puede copiar se comienza a revalorizar aquello que sentimos y para eso deberás trabajar desde tu marca todo lo que involucra el aspecto inmaterial… los recuerdos…

Descubre más sobre los aspectos inmateriales asociados a la marca en mi próxima nota, donde profundizamos todo el aspecto psicológico emocional de las marcas en el vínculo con los clientes: ASPECTOS INMATERIALES DE UNA MARCA.

 

(*) Marcela Seggiaro. Especialista en Visual Merchandising, Retail Design y Construcción de marcas. Contacto. [email protected]